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2025年AI客服系统培训服务合同

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：________________

地址：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

乙方（服务方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：________________

地址：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

合同编号：________________

鉴于：

1.甲方拟通过AI客服系统提升客户服务效率及质量，需乙方提供专业的AI客服系统培训服务；

2.乙方具备AI客服系统研发、实施及培训的专业资质与经验；

3.双方本着平等互利、诚实信用原则，就2025年AI客服系统培训服务达成如下协议。

第一条服务内容与范围

1.1培训目标

（1）使甲方参训人员掌握AI客服系统的核心功能（如智能问答、意图识别、工单流转、数据监控等）的操作技能；

（2）提升参训人员对AI客服系统的日常维护、异常处理及优化能力；

（3）确保甲方独立运营AI客服系统，实现服务效率提升30%以上（以培训后3个月数据为考核基准）。

1.2培训对象

甲方客服部、技术部及相关管理人