市场调查的步骤和方案设计.pptVIP

第二章市场调查的步骤和方案设计;;;;第一节市场调查的基本步骤;;;;;3、中美纯水的优势和劣势在哪里？存在的主要问题是什么？

4、按照中美纯水的经营思路，竞争的实力主要靠纯水的质量和公司的服务，中美纯水要树立起一个名牌，而其纯水的价格比其它品牌的纯水都要高出一些。用户是否接受这样的品牌？也就是说，中美纯水是要继续保持这样的价位和品牌形象，还是应该降价或者与其它品牌保持相同的价格水平？在价格问题上应该采取什么策略？;中国传媒大学调查统计研究所将调查的基本问题概括为：

确定郑州市居民用户和单位用户对大瓶装纯水的消费需求、消费行为和消费意向。;;4、规定调查内容。如：人口和社会经济特征、产品的使用情况、购买产品的决策过程、对产品的意见和建议、对各种品牌的偏好、一般的消费习惯、消费心理、媒体接触等。

5、设计抽样方案和具体的实施计划。

6、规定变量和测量方法和选择适当的量表。

7、设计调查问卷和测试问卷。

8、制定调查实施的具体计划和质量控制方法。

9、制定数据分析方案。

10、预算调查经费。

11、安排调查进度。

;根据纯水公司准备投入经费的限制（中小企业）和时间（快）上的要求，受委托的调查机构选择了定性研究和定量研究向结合的方法，即在定性的文案调查（有关当地纯水市场的二手资料的收集和研究）和深层访谈（访谈10位该公司的纯水用户）的基础上，设计了定量研究的问卷，抽取了有代表性的随机样本，进行了入户面访问卷调查。（家庭用户800户，单位用户150户）经过深入的统计分析，为该公司下一步的营销决策提供了充分的宝贵的参考资料和建议，达到了该公司市场调查的预期效果。;三、实施调查和收集数据

调查的实施是关系到市场调查是否成功的关键一步。需要有严格的组织管理和质量控制。主要包括：

1、挑选调查员

2、培训调查员

3、监督调查员的实施

4、复查调查员的工作

5、评价调查员的工作

专业性的调查公司对每一步都会制定详细的工作手册。如调查员的基本条件、调查员培训手册、督导员工作手册、;四、处理数据和分析数据

处理数据和分析数据包括：

接受和清点问卷/访谈记录；

检查和校订问卷/访谈记录；

编码分类；

录入数据/资料；

查错；

处理缺失数据；

必要的时候进行统计预处理；

制表、作图和分析。;;第二节市场调查方案的设计;;;;;;;;;市场调查方案书;wd仓储式购物中心可行性调研策划书;目录

一、调研背景

二、调研目的

三、调研内容

四、目标被访者定义

五、数据收集方法

六、样本量

七、访员安排

八、质量控制与复核

九、数据录入与处理

十一、研究时间安排（自项目确定之日起）

十二、报告提交

十三、费用预算;一、调研背景

S市ch地产有限公司拟在高区建一处仓储式购物中心，为探测其方案的可行性，并进而确定购物中心的商圈半径、目标顾客等，为其市场定位提供科学依据，现委托山东大学威海分校市场营销调研所在S市范围内进行一次专项市场营销调研。

我们山东大学威海分校市场营销调研所DW项目组经研究，特提出本计划方案，供与DW地产有限公司交流参考之用并作项目操作之依据。;二、调研目的

根据我们与DW地产公司的沟通情况，本次市场研究工作的主要目的是：

1、探究消费者的购买心理、动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据；

2、了解消费者对超级市场的认知，探察各超市的品牌知名度；

3、探察对DW购物中心的接受程度，确定其商圈半径；

4、分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势和弱势，以及面临的机会和威胁;三、调研内容

根据上述研究目的，我们建议本次调研内容主要包括如下各项：

1、探究消费者的购买心理、动机及其购买行为特点,将包括：

消费者（家庭）平时购买日用品的习惯：购买地点、频率、数量和品种；

导致该种购物模式的因素：方便快捷？价格实惠？质量可靠？；

消费者对超市消费的认知；

对超市各种特性重要性的评价（排序法）；

消费角色：提议者、决策者、购买者、使用者和影响者；消费模式：有计划购买，冲动购买；;2、分析目前S市超市竞争态势，明晰主要竞争对手的优势和弱势，以及DW购物中心所面临的机会和威胁（SWOT分析）。本部分所需信息将包括：

目前S市各超市的品牌知名度：第一提及、提示前、提示后；

品牌购买：曾经购买、过去三个月购买过；

对曾经光临过的超市的总体评价；

对曾经光临过的超市的特性评价；

此外，如有需要，我们还将对目前几家超市进行分日期、时间段的人流量、客流量的测试；;3、探察消费者对DW购物中心的接受程度及对其发展的意见与建议，从而确定DW购物中心的商圈半径及其投资规模：

消费者对DW购物中心的接受程度（五分法）；

消费者对其构想的评价及对其发展的意见与建议；

4、此外，我们还将收集包括消费