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乡村旅游保险服务方案

一、合同各方

本方案由以下双方自愿订立。甲方（投保方）：____________________，系旅游服务提供者或相关机构，负责乡村旅游活动的组织与管理；乙方（保险方）：____________________，系合法注册的保险公司，提供专业保险服务。双方基于平等互利原则，就乡村旅游中涉及的保险服务达成一致。

二、服务内容

乙方为甲方及其参与的乡村旅游项目提供全面的保险服务，包括但不限于游客人身意外伤害保险、财产损失保险、责任保险及紧急救援服务。具体服务范围包括：游客在乡村旅游活动期间发生的意外伤害事故、甲方向第三方造成的责任赔偿事故、财产损失如场地设备损坏等；服务内容包括风险评估、投保方案定制、理赔协助及日常咨询支持。乙方应根据甲方需求，在订约后十日内提供详细保险计划书。

（一）保险服务条款

乙方承诺在保险期间内，履行以下服务：

提供定制化保险方案，涵盖意外伤害医疗费、伤残补偿、身故赔偿等；

设立24小时紧急救援热线，确保事故发生时能及时响应；

提供年度风险评估报告，协助甲方改进安全管理措施；

在理赔事件发生后，乙方须在十五个工作日内完成理赔审核并支付款项。

（二）服务限制与除外责任

乙方不承担以下责任：

甲方或游客故意行为、重大过失导致的损失；

战争、恐怖袭击等不可抗力事件；

游客携带贵重物品的损失，除非在投保时明确声明；

其他法律或监管机构规定的除外情形。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方应履行以下责任：

如实提供乡村旅游活动信息，包括参与者姓名（可使用化名如“张某”）、活动时间及地点；

支付全额保险费用，确保资金及时到位；

配合乙方进行风险排查，及时报告事故；

遵守相关安全管理规定，预防保险事故的发生。

（二）乙方责任

乙方应履行以下责任：

按照本方案提供保险服务，确保保单生效；

及时处理理赔申请，提供专业咨询；

保护甲方隐私信息，不得泄露如姓名、联系方式等敏感数据（使用“*”替代）；

定期向甲方提供服务反馈报告。

四、费用和支付

甲方应支付乙方约定的保险费用，具体金额根据风险评估结果由双方协商确定，并在合同生效前支付。支付方式包括银行转账或电子支付，乙方应在收到款项后三个工作日内出具正式发票。逾期支付，甲方需承担每日万分之五的滞纳金。

五、保险期限

本方案的保险期限自合同生效之日起，至指定终止日止。期限为一年，可自动续约，如双方需修改，应在三十日前书面通知对方。保险生效日期为乙方确认支付成功后的次日。

六、理赔程序

保险事故发生后，甲方应立即通知乙方并提供事故报告（包括时间、地点、相关人员信息等）。乙方负责协助甲方收集证明文件，如医疗报告或财产损失证明。理赔流程包括：甲方提交申请后，乙方在五个工作日内响应；审核通过后，在十个工作日内支付赔偿金。理赔争议可通过本方案第八条争议解决机制处理。

七、违约责任

若一方违约，应承担相应责任：

甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并追究赔偿；

乙方未履行服务承诺，造成甲方损失时，需支付损失金额的百分之十作为违约金；

严重违约如泄密或重大过失，另一方有权终止本方案并索赔。

八、争议解决方法

双方因本方案履行发生争议，应优先通过友好协商解决。协商无效时，提交至乙方所在地仲裁委员会仲裁；仲裁无法解决，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、生效与终止

本方案自签署之日起生效，至期限届满或双方同意终止时终止。终止条件包括：一方严重违约、法定不可抗力事件或双方书面协商一致。终止后，乙方应继续履行未完成理赔义务。

十、其他条款

本方案包括保密协议，双方承诺不泄露任何商业信息；

未尽事宜，可签订补充协议，具有同等法律效力；

本方案一式两份，双方各执一份。

十一、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）