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银行保险违法行为举报处理办法

第一章总则

第一条为规范银行保险违法行为举报处理工作，维护金融消费者合法权益，促进行业合规经营，根据相关法律法规及监管要求，结合银行保险监管工作实际，制定本办法。

第二条本办法所称银行保险违法行为举报（以下简称“举报”），是指自然人、法人或其他组织（以下简称“举报人”）向银行保险监督管理机构（以下简称“监管机构”）反映银行保险机构、保险中介机构及其从业人员存在违反法律法规、监管规定行为（以下简称“违法行为”），并提供相关线索的行为。

第三条本办法适用于监管机构对举报的接收、登记、核查、处理、反馈等全流程管理。本办法所称银行保险机构包括依法设立的银行业金融