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幼儿园暴力事件应急规范文件

一、适用范围与事件定义

本规范适用于XX幼儿园（以下简称“园所”）内发生的各类暴力事件应急处置工作。暴力事件指以肢体冲突、器械攻击、言语威胁或其他手段对在园师生人身安全、心理健康造成直接或潜在危害的行为，包括但不限于：幼儿间肢体推搡、持锐器攻击、教职工与幼儿/家长间冲突、外来人员闯入施暴、心理虐待（如长期孤立、羞辱）等。

二、应急处置基本原则

1.生命优先原则：以保护师生生命安全为最高准则，优先采取措施制止暴力行为，确保受威胁人员快速脱离危险环境。

2.快速响应原则：建立“发现-报告-处置”最短路径，确保事件发生后3分钟内启动应急程序，10分钟内完成初步控制。

3.多方联动原则：整合园所安保、教师、家长、社区及公安、医疗等外部资源，形成协同处置合力。

4.隐私保护原则：对事件涉及的幼儿、教职工及家庭信息严格保密，避免二次伤害；舆情应对中禁止泄露未核实细节。

5.预防为主原则：通过日常安全管理、隐患排查及安全教育，降低暴力事件发生概率。

三、应急组织架构与职责分工

设立“暴力事件应急处置指挥部”（以下简称“指挥部”），由园长任总指挥，副园长、保健医生、安保主管、年级组长为核心成员，下设五个专项工作组，明确职责如下：

（一）指挥组（3人）

-总指挥（园长）：全面统筹应急处置，决策是否启动外部救援（如报警、120），协调各工作组行动，向上级教育部门报告事件进展。

-副指挥（副园长）：协助总指挥落实具体指令，监督各工作组执行情况，负责与家长代表沟通关键信息。

（二）现场处置组（5-7人）

-安保主管：带领安保人员使用防暴器械（如钢叉、盾牌）控制施暴者，设置警戒区阻止无关人员进入；若为外来人员，立即锁闭园门并确认其身份。

-主班教师：安抚受影响幼儿，迅速将未涉事幼儿转移至安全教室（如关闭门窗、拉窗帘），通过儿歌、故事稳定情绪。

-配班教师：记录事件发生时间、地点、参与人员及关键行为（如“某幼儿用玩具车撞击同伴头部3次”），保存现场物证（如施暴工具、破损衣物）。

（三）后勤保障组（2-3人）

-保健医生：对受伤人员进行紧急处理（如止血、固定骨折部位），填写《受伤人员情况登记表》（含受伤部位、症状、初步处理措施）；若伤情严重，立即联系120并陪同送医。

-后勤主任：准备应急物资（急救箱、备用衣物、饮用水），确保通讯设备（对讲机、应急电话）畅通，协调园所车辆配合转运。

（四）心理干预组（2-4人）

-专职心理教师：对受暴力行为直接影响的幼儿进行一对一情绪疏导（如使用沙盘游戏、情绪卡片帮助表达恐惧）；对目击幼儿开展团体辅导（如角色扮演“遇到冲突怎么办”）。

-年级组长：关注涉事教职工心理状态（如因冲突产生的自责、焦虑），安排阶段性心理评估，必要时联系专业机构介入。

（五）信息联络组（2人）

-行政专员：10分钟内通过园所通知平台（需提前核实家长联系方式准确性）向涉事幼儿家长发送简短说明（如“今日午餐时间，大班两名幼儿因玩具发生肢体接触，园所已妥善处理，具体情况稍后当面沟通”），避免模糊表述引发猜测。

-宣传专员：监控网络舆情，若发现不实信息（如家长群内未经证实的“幼儿被打重伤”传言），立即联系发布者澄清，必要时由园长出面说明。

四、暴力事件预防机制

（一）日常安全管理

1.门禁管控：执行“双验证”入园制度（接送卡+人脸识别），外来人员须登记身份证、说明来访事由并由被访人确认后，佩戴“临时访客”标识方可进入；每日17:00后关闭侧门，仅留主门由安保人员24小时值守。

2.监控覆盖：园内公共区域（走廊、活动室、操场）监控无死角，存储时长不少于30天；监控室由安保主管每日巡查，发现设备故障24小时内报修。

3.人员筛查：新入职教职工须提交无犯罪记录证明、近期体检报告及心理测评表（委托专业机构出具）；定期对安保人员开展防暴技能培训（每学期2次，内容含器械使用、冲突化解技巧）。

（二）隐患排查与整改

1.环境隐患：每月由后勤组检查活动器材（如滑梯螺丝是否松动）、教室物品（如剪刀、手工刀是否锁入柜中），对尖锐边角加装防护条；户外活动时，教师与幼儿配比不低于1:7，重点关注情绪易激动幼儿。

2.行为隐患：教师通过“观察记录法”（每日记录3名幼儿的社交行为）识别潜在冲突风险（如频繁推人、抢夺玩具），联合家长制定干预方案（如每周开展2次“分享小达人”活动）。

（三）安全教育与演练

1.分龄教育：

-小班（3-4岁）：通过绘本（如《手不是用来打人的》）、情景游戏（“轻轻抱”“好好说”）认识“安全触碰”与“危险行为”，学会