光纤光缆技术服务与支持方案.pdfVIP

一、用户服务

用户的满意度是我们事业前进的基石。

企业与用户之间是一种相互信任、相互支持的合作伙伴关系，而

不仅仅是一种货物与货币的交换关系。我们深信，全面而周到的服务

是赢得用户信任与支持的重要途径。因此，公司对全体员工进行合同

前、合同中、合同后的服务意识培训，使每位员工都深刻地理解到服

务就是企业生命的内涵。我们期望，长飞光纤光缆的优

质产品和全方位服务不仅能为用户网络传输要求的解决方案，而

且能为用户创造极具潜力的增值途径。

二、服务范围及响应

长飞光纤光缆可向用户有关工程系统设计、光

缆敷设施工和附件应用的具体建议和信息，可帮助用户解决施工中遇

到的疑难问题，并可下列服务。

光缆产品各项性能指标试验

光缆敷设施工指导

光纤接续、光缆测试

技术、用户培训

长飞光纤光缆向用户承诺服务响应：保修期内，为

因素致光缆损坏，发生故障时，长飞收到