2026拱墅区总工会公开招聘工会社会工作者4人笔试参考题库附答案....docxVIP

2026拱墅区总工会公开招聘工会社会工作者4人笔试参考题库附答案...

公共基础知识模块

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.工会的基本职责是维护职工合法权益，这一规定出自（）。

A.《中华人民共和国劳动法》

B.《中华人民共和国工会法》

C.《中华人民共和国劳动合同法》

D.《中华人民共和国社会保险法》

答案：B

解析：《中华人民共和国工会法》第六条明确规定：“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。”其他选项虽涉及职工权益，但未明确工会基本职责的定义。

2.某企业职工因工资拖欠问题向工会求助，工会在介入时首先应（）。

A.直接向劳动监察部门投诉

B.与企业行政方协商沟通

C.组织职工集体上访

D.要求职工提起劳动仲裁

答案：B

解析：根据《工会法》第三十条，工会协助企业、事业单位、社会组织办好职工集体福利事业，做好工资、劳动安全卫生和社会保险工作。工会处理职工权益问题时，应优先通过协商调解方式解决，协商不成再引导法律途径。

3.下列不属于工会经费来源的是（）。

A.会员缴纳的会费

B.企业行政拨缴的经费

C.政府补助

D.职工个人捐赠

答案：D

解析：《工会法》第四十三条规定，工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。职工个人捐赠不属于法定经费来源。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工会社会工作者在推动企业民主管理时，可通过（）形式实现。

A.职工代表大会

B.厂务公开

C.集体协商制度

D.企业董事会

答案：ABC

解析：《工会法》第三十五条规定，企业、事业单位、社会组织应当依法建立健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，保障职工民主管理权利。厂务公开、集体协商制度均是民主管理的具体形式。企业董事会由股东代表组成，不属于职工民主管理范畴。

2.职工代表大会的职权包括（）。

A.审议企业重大经营决策

B.审查同意或否决工资调整方案

C.评议企业领导干部

D.决定企业合并分立

答案：ABC

解析：根据《企业民主管理规定》，职工代表大会的职权包括审议建议权（如重大经营决策）、审查通过权（如工资调整方案）、审议决定权（如职工福利方案）、评议监督权（如领导干部）。企业合并分立属于企业股东会职权，职工代表大会无最终决定权。

工会法律法规模块

一、案例分析题（每题15分，共2题）

案例1：某制造企业未与工会协商，单方面将职工月休从4天调整为2天，引发职工不满。部分职工找到工会要求维权。

问题：工会应如何处理？法律依据是什么？

参考答案：

工会应首先介入调查，核实企业调整休息时间的原因及程序合法性。根据《工会法》第二十二条，企业、事业单位、社会组织处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。用人单位单方面变更劳动合同约定的休息时间，属于对职工权益的重大调整，需与工会协商。工会应要求企业召开职工代表大会或与工会平等协商，说明调整理由并听取职工意见。若企业拒绝协商，工会可向劳动行政部门反映，要求其责令改正；职工也可通过劳动仲裁主张权益，工会应提供法律支持。

案例2：某快递企业以“灵活用工”为由，未为部分职工缴纳社会保险，工会接到职工投诉后展开调查。

问题：工会在维护职工社会保险权益时可采取哪些措施？

参考答案：

工会可采取以下措施：（1）与企业行政方沟通，要求其依法为职工缴纳社保，依据《社会保险法》第五十七、五十八条，用人单位应为职工办理社保登记并缴费；（2）若企业拒绝，工会可代表职工向社保行政部门投诉，要求行政部门责令限期缴纳；（3）支持职工提起劳动仲裁或诉讼，提供证据收集、法律文书撰写等帮助；（4）通过职工代表大会提出整改议案，督促企业完善用工制度；（5）开展社保政策宣传，提高职工维权意识。

社会工作实务模块

一、情景模拟题（每题20分，共2题）

情景1：某社区工会接到单亲妈妈李女士求助，其女儿因家庭经济困难面临辍学，李女士本人因学历低仅能从事零工，情绪焦虑。

问题：作为工会社工，如何运用个案管理方法介入？

参考答案：

介入步骤：（1）接案与建立关系：主动与李女士面谈，倾听其需求与情绪，建立信任；（2）需求评估：通过家庭访问、社区走访，了解经济状况（月收入约3000元，女儿学费年需8000元）、社会支持（无其他亲属帮助）、心理状态（焦虑、自我效能感低）；（3）资源链接：①经济支持：