质量控制与管理考试题库及答案.docVIP

质量控制与管理考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量控制的基本原理是（）

A.计划-执行-检查-处理

B.预防为主

C.全面质量管理

D.统计过程控制

2.质量管理发展的第三个阶段是（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

3.（）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

4.控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）

A.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

C.上下控制限的范围与上下公差限的范围相同

D.上下控制限的范围与上下公差限的范围没有必然联系

5.以下不属于质量管理体系文件的是（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

6.（）是指过程平均优于AQL时，使用方以高概率接收该批产品。

A.接收质量限

B.极限质量

C.平均检出质量

D.平均检出质量上限

7.质量管理中，“QC”通常是指（）

A.质量保证

B.质量控制

C.质量管理

D.质量改进

8.直方图的形状可以反映（）

A.数据的集中趋势

B.数据的离散程度

C.过程的稳定性

D.以上都是

9.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用

B.质量策划费用

C.质量审核费用

D.废品损失费用

10.（）是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.控制图

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.全面质量管理的特点包括（）

A.全面的质量

B.全过程的管理

C.全员参与的管理

D.方法多样化

2.质量管理体系的基本要素包括（）

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

3.常用的质量统计工具包括（）

A.检查表

B.分层法

C.排列图

D.因果图

4.质量控制的方法有（）

A.统计过程控制

B.抽样检验

C.质量改进

D.质量保证

5.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

6.以下属于质量保证活动的有（）

A.设计评审

B.过程能力研究

C.质量审核

D.顾客满意度调查

7.质量管理体系文件的层次包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

8.控制图的类型有（）

A.计量值控制图

B.计数值控制图

C.分析用控制图

D.控制用控制图

9.影响过程质量的因素有（）

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

10.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析问题原因

D.拟定对策并实施

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量控制就是检验产品质量是否合格。（）

2.全面质量管理强调以顾客为中心。（）

3.控制图可以用来判断过程是否处于稳定状态。（）

4.质量成本中的鉴定成本是指为了预防产品不合格而发生的费用。（）

5.质量管理体系文件越多越好。（）

6.抽样检验可以完全保证产品质量。（）

7.因果图主要用于分析质量问题产生的原因。（）

8.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（）

9.质量保证就是向顾客提供产品质量的担保。（）

10.过程能力指数越大，说明过程能力越强。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述全面质量管理的基本要求。

2.什么是质量控制图？其作用是什么？

3.质量成本包括哪些方面？降低质量成本有何意义？

4.简述质量管理体系的建立步骤。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论在企业中如何有效实施全面质量管理。

2.分析质量控制与质量保证的区别与联系。

3.谈谈你对质量改进重要性的认识。

4.讨论如何提高质量管理体系的有效性。

答案

一、单项选择题

1.A

2.C

3.B

4.D

5.D

6.A

7.B

8.D

9.D

10.B

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.AB

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

四、简答题

1.基本要求有：