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2026年光荣院管理服务中心招聘笔试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.光荣院主要接收的对象不包括以下哪类人员？（）

A.孤老烈属

B.孤老复员军人

C.伤残退役军人

D.现役军人家属

答案：D。光荣院接收的对象主要是孤老烈属、孤老复员军人、伤残退役军人等，现役军人家属不在接收范围内。

2.以下哪项不属于光荣院管理服务工作的基本原则？（）

A.政治关心

B.生活照顾

C.经济扶持

D.权益保障

答案：C。光荣院管理服务工作的基本原则包括政治关心、生活照顾、权益保障等，经济扶持不是其基本原则。

3.为了丰富光荣院老人的精神文化生活，下列活动安排不合适的是（）

A.组织观看红色电影

B.举办书法绘画展览

C.开展激烈的体育竞技比赛

D.举办诗歌朗诵会

答案：C。光荣院老人大多年龄较大，身体状况可能不适合激烈的体育竞技比赛，而组织观看红色电影、举办书法绘画展览、诗歌朗诵会等活动可以丰富他们的精神文化生活。

4.光荣院管理服务中心在处理老人之间的矛盾纠纷时，首先应该（）

A.直接判定责任归属

B.倾听双方的陈述

C.对双方进行批评教育

D.让老人自行解决

答案：B。在处理矛盾纠纷时，首先应倾听双方的陈述，了解事情的全貌，而不是直接判定责任归属、进行批评教育或让老人自行解决。

5.对于光荣院老人的医疗服务，以下说法错误的是（）

A.应建立老人健康档案

B.定期组织老人体检

C.只提供基本的医疗服务，不负责大病治疗

D.配备必要的医疗设备和医护人员

答案：C。光荣院应建立老人健康档案，定期组织体检，配备必要的医疗设备和医护人员，对于老人的大病治疗也应积极协调相关资源进行救治，而不是只提供基本医疗服务。

6.以下哪种沟通方式在与光荣院老人交流时是不恰当的（）

A.语速放慢，声音洪亮

B.经常打断老人说话

C.用温和、亲切的语气

D.耐心倾听老人的讲述

答案：B。与老人交流时，应语速放慢、声音洪亮，用温和亲切的语气，耐心倾听老人讲述，而经常打断老人说话是不恰当的。

7.光荣院管理服务中心的工作人员在组织活动时，应充分考虑老人的（）

A.兴趣爱好

B.经济状况

C.家庭背景

D.社会关系

答案：A。组织活动时应充分考虑老人的兴趣爱好，这样才能提高老人的参与度和活动效果，经济状况、家庭背景和社会关系不是组织活动时的主要考虑因素。

8.以下哪项不属于光荣院的安全管理内容（）

A.消防安全

B.食品安全

C.网络安全

D.设施设备安全

答案：C。光荣院的安全管理主要包括消防安全、食品安全、设施设备安全等，网络安全通常不是光荣院安全管理的重点内容。

9.为了提升光荣院老人的生活质量，以下做法不正确的是（）

A.改善居住环境

B.增加娱乐设施

C.限制老人的活动范围

D.提供个性化的服务

答案：C。提升老人生活质量应改善居住环境、增加娱乐设施、提供个性化服务等，限制老人的活动范围不利于提升其生活质量。

10.光荣院管理服务中心在制定规章制度时，应遵循的原则不包括（）

A.合法性

B.合理性

C.严格性

D.灵活性

答案：D。制定规章制度应遵循合法性、合理性、严格性等原则，灵活性不是制定规章制度的主要原则。

11.以下哪种行为符合光荣院工作人员的职业道德要求（）

A.对老人态度冷漠

B.私自挪用老人的物品

C.尊重老人的意愿和尊严

D.泄露老人的隐私

答案：C。光荣院工作人员应尊重老人的意愿和尊严，对老人态度冷漠、私自挪用老人物品、泄露老人隐私等行为都不符合职业道德要求。

12.光荣院管理服务中心在进行文化建设时，应突出（）

A.商业文化

B.红色文化

C.娱乐文化

D.企业文化

答案：B。光荣院应突出红色文化，传承和弘扬革命精神，商业文化、娱乐文化和企业文化不是光荣院文化建设的重点。

13.对于新入院的老人，光荣院管理服务中心首先要做的是（）

A.安排住宿

B.进行健康检查

C.介绍光荣院的情况

D.组织老人参加活动

答案：C。新入院老人首先应了解光荣院的情况，然后再进行安排住宿、健康检查、组织活动等工作。

14.光荣院管理服务中心在进行财务管理时，应做到（）

A.随意开支

B.账目不清

C.公开透明

D.隐瞒收入

答案：C。财务管理应做到公开透明，不能随意开支、账目不清或隐瞒收入。

15.以下哪项不是光荣院老人的心理需求（）

A.被尊重

B.被关爱

C.被忽视

D.有归属感

答案：C。老人希望被尊重、关爱，有归属感，而被忽视不是他们的心理需求。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.光荣院管理服务中心的服务内容包括（）

A.生活照料