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听障人士旅游合同专项协议

合同编号：[具体编号]

甲方（旅游者）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号：________________

联系地址：________________

联系电话（紧急联系人）：__________

乙方（旅游经营者）：

名称：____________________

统一社会信用代码：__________

法定代表人：______________

联系地址：________________

联系电话：________________

鉴于甲方作为听障人士有旅游需求，乙方具备相应旅游服务资质，为明确双方权利义务，根据

《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，经双方协商一致，订

立本专项协议。

第一条旅游服务内容

1.1旅游行程安排：乙方应向甲方提供详细的旅游行程表，包括但不限于旅游时间、地点、交

通方式、住宿安排、餐饮标准、游览项目等内容。旅游行程表作为本合同附件，与本合同具有

同等法律效力。

1.2特殊服务提供：考虑到甲方听障人士的特殊情况，乙方应配备具备基础手语沟通能力的导

游或工作人员，全程为甲方提供必要的引导、讲解及协助服务。同时，乙方应确保旅游行程中

涉及的场所、设施具备相应的无障碍标识及辅助设备，如可视化提示、文字说明等。

第二条甲方权利义务

2.1权利

2.1.1有权要求乙方按照本合同约定及旅游行程表提供符合标准的旅游服务。

2.1.2有权知悉旅游行程中的各项安排、费用明细及可能存在的风险。

2.1.3有权在旅游过程中因乙方过错导致人身、财产损害时，依法要求乙方承担赔偿责任。

2.2义务

2.2.1甲方应如实向乙方告知自身听障程度、健康状况及其他可能影响旅游活动的重要信息，

不得隐瞒或虚报。因甲方隐瞒或虚报信息导致的一切后果，由甲方自行承担。

2.2.2甲方应遵守旅游目的地的法律法规、社会公德及旅游景区的各项规定，尊重当地风俗习

惯。因甲方违反上述规定而造成的损失或责任，由甲方承担。

2.2.3甲方应按照本合同约定的时间、方式支付旅游费用。

第三条乙方权利义务

3.1权利

3.1.1有权按照本合同约定向甲方收取旅游费用。

3.1.2有权要求甲方遵守旅游行程安排及相关规定，对甲方违反合同约定或损害乙方合法权益

的行为，有权采取相应的措施进行制止，并要求甲方承担相应责任。

3.2义务

3.2.1乙方应严格按照本合同约定及旅游行程表提供旅游服务，确保旅游服务质量符合国家相

关标准及行业规范。如因乙方原因导致旅游服务未达到约定标准，乙方应承担相应的违约责

任。

3.2.2乙方应保障甲方在旅游过程中的人身、财产安全。乙方应采取必要的安全措施，对旅游

行程中可能存在的安全风险进行充分提示，并配备必要的应急救援设备及人员。如因乙方未尽

到安全保障义务导致甲方人身、财产损害，乙方应承担赔偿责任。

3.2.3乙方应尊重甲方作为听障人士的特殊需求，不得歧视或变相歧视甲方。在旅游服务过程

中，乙方应积极主动地为甲方提供必要的协助和便利。

3.2.4乙方应妥善保管甲方提供的个人信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或披

露，法律法规另有规定的除外。

第四条旅游费用及支付方式

4.1旅游费用总额为人民币__________元（大写：________________），费用明细详见本合

同附件《旅游费用清单》。旅游费用包含但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门

票费用、导游服务费用及乙方为甲方提供特殊服务的费用等。

4.2支付方式：甲方应在本合同签订之日起______日内，向乙方支付旅游费用总额的__%作

为预付款，计人民币__________元（大写：____________________）；剩余旅游费用应在出发

前______日支付完毕。乙方应向甲方提供合法有效的收款凭证。

第五条合同的变更与解除

5.1合同变更

5.1.1经双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更合同应采用书面形式，由双方签字或盖

章确认。

5.1.2因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致旅游行程变更的，乙方应及时通知甲方，

并与甲方协商解决。由此增加的费用由甲方承担，减少的费用应退还甲方。

5.2合同解除

5.2.1甲方解除合同：

（1）甲方在旅游行程开始前______日以上提出解除合同的，乙方应扣除旅游费用总额______%

的手续费后，将剩余费用退还甲方；

（2）甲方在旅