医院志愿服务保障管理办法.docx

医院志愿服务保障管理办法

第一章总则

第一条为规范医院志愿服务活动管理，保障志愿者合法权益，提升志愿服务质量与医疗服务协同效能，根据《志愿服务条例》《医疗机构管理条例》等相关法规，结合医院实际服务需求，制定本办法。

第二条本办法适用于在医院范围内开展志愿服务的个人及团队（以下简称“志愿者”），包括但不限于导诊咨询、患者照护支持、健康知识普及、特殊人群关怀等公益服务活动。

第三条志愿服务遵循“自愿参与、专业规范、尊重隐私、保障安全”原则，以“提升患者就医体验、缓解医疗资源压力、传递社会关爱”为目标，建立“需求导向、流程规范、保障到位”的管理机制。

第二章志愿者管理

第一节招募条