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城投公司贵阳资产管理部“质量月”活动知识竞赛试题

##判断题

1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）

A.对

B.错

答案：B

解析：质量的广义定义是指产品、服务、过程等可感知或可想象的任何事物满足相关方（顾客、组织、社会等）需求的程度，并非仅满足顾客需求。

2.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（）

A.对

B.错

答案：A

解析：高质量的产品和服务能提升企业竞争力、赢得客户信任，是企业长期生存和持续发展的核心保障，尤其对城投资产管理类企业，质量更是核心竞争力。

3.提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越