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销售管理期末考试a试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.销售管理的核心是（）

A.销售计划B.销售组织C.销售业绩D.销售团队

2.以下哪种销售预测方法属于定性预测法（）

A.时间序列分析法B.德尔菲法C.回归分析法D.指数平滑法

3.销售区域设计的首要原则是（）

A.公平性原则B.可行性原则C.挑战性原则D.目标性原则

4.销售配额的类型不包括（）

A.销售量配额B.销售额配额C.客户数配额D.库存配额

5.销售促进的特点是（）

A.长期性B.刺激性C.稳定性D.连续性

6.销售人员绩效评估的首要步骤是（）

A.确定评估标准B.收集评估资料C.选择评估方法D.进行绩效反馈

7.客户关系管理的核心是（）

A.客户价值管理B.客户满意度管理C.客户忠诚度管理D.客户信息管理

8.销售渠道的起点是（）

A.生产者B.批发商C.零售商D.消费者

9.销售谈判中，报价的基本原则是（）

A.最低报价B.最高报价C.合理报价D.随意报价

10.销售风险管理的第一步是（）

A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.