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附件5

《人力资源培训服务规范（征求意见稿）》

编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

《人力资源培训服务规范》（GB/T32624-2016）于

2016-4-25发布，2016-11-01实施。标龄满5年，全国人力资源

服务标准化技术委员会（以下简称人标委）组织对标准进行

了复审。复审认为该标准的实施，对规范人力资源培训服务

的行为和流程，提升服务质量发挥了积极作用。但在复审调

研过程中也发现，由于人力资源培训服务的发展、国家标准

编制要求的变化，标准内容需要调整。对该项标准提出了修

订立项申请。国家标准化管理委员会（以下简称国家标准委）

于2025年10月批准并下达《人力资源培训服务规范》修订计

划，计划T-316。本标准由人力资源和社会保障

部提出，全国人力资源服务标准化技术委员会（SAC/TC292）

归口。

（二）制定背景

习近平总书记在二十届中央政治局第十四次集体学习

时指出，要加快塑造素质优良、总量充裕、结构优化、分布

合理的现代化人力资源，解决好人力资源供需不匹配这一结

构性矛盾。适应新一轮科技革命和产业变革，科学研判人力

资源发展趋势，统筹抓好教育、培训和就业，动态调整高等

教育专业和资源结构布局，大力发展职业教育，健全终身职

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业技能培训制度。

新技术新方法的使用对于培训服务也带来了变化，培训

管理信息化、培训手段多元化、培训形式多样化等等。为了

更好适应人力资源培训需求及培训服务的变化，有必要对标

准进行修订，将优秀先进的服务模式和方法提炼总结，引导

人力资源培训服务整体提升。

《人力资源培训服务规范》（GB/T32624-2016）于

2016-4-25发布，2016-11-1实施，对规范人力资源培训服务

的行为和流程，提升服务质量发挥了积极作用。但目前标准

标龄已超过5年，为适应新时代发展的新趋势，就业矛盾的

新变化，以及人民群众的期盼，需要适时修订该项标准，对

机构和从业人员要求、服务提供、服务要求等修改完善。该

项标准的修订，将有利于提高服务效率和服务水平，促进人

力资源素质提升和结构优化。

（三）起草单位和主要起草人

起草单位：

工业和信息化部人才交流中心：制定工作方案并组织实

施，收集整理相关政策文件，组织东北、华北地区调研，汇

总分析起草工作组调研情况，完成标准修订征求意见稿和编

制说明的编写、修改等工作。

西安市人才服务中心：组织中西部地区调研，结合本地

区制度依据和政策背景、服务实践与创新探索，对标准修订

草案提出修改意见建议。

上海外服（集团）有限公司：组织内部各分支机构人力

资源培训服务、涉外人力资源培训服务的调研，结合相关服

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务实践与创新探索，对标准修订草案提出修改意见建议。

上海厂长经理人才有限公司：组织本单位及对服务对象

的调研，结合服务实践与创新探索，对标准修订草案提出修

改意见建议。

主要起草人：

李学林：负责统筹整体计划，把控修订方向，对进度和

质量进行把关，协调相关资源，保障项目推进。

色云峰：协助统筹全局工作，负责协调跨部门沟通，推

进调研开展和撰写工作，把控内容合规性与实用性。

林恩雪：负责组织协调、联络和统稿等工作，策划修订

工作方案，参考本地区有关政策规范及服务实践，修改标准

修订各阶段稿、编制说明等。

王威：负责编写标准修订小组讨论稿，汇总组内意见形

成征求意见稿、编制说明等相关文件材料。设计调查问卷、

参与线上线下访谈研讨。

李岚：组织本单位及对服务对象的调研，结合服务实践

与创新探索，对标准制度建设、设施设备要求等方面提出修

改意见建议。

于晶晶：参与调研，并根据调研情况在个人信息保护管

理制度、培训场地、网络培训平台等方面提出具体修改意见。

沈武军：参与前期调研，就相关术语定义、服务流程中

各阶段重点要求等方面进行研究，提出意见建议。

丁善仕：收集上海产训融合技能发展中心培训服务的资

料，验证标准内容，并重点对从业人员、服务内容、需求分

析、服务评价与改进等方面进行研究并