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（最新）社会工作者之中级社会工作实务通关提分

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大题（共5题）

一、案例：小佳，女，6岁，两年前父母离婚，小佳判给了母亲抚养，父亲定

期给予生活费。小佳的妈妈在经过一段失败的婚姻后变得很没有安全感，在和

其他男性交往时总是因为害怕失去而刻意地去讨好，以致在生活中忽略了小

佳，在和男友相处时总把小佳赶出家门，随便给一点零钱让小佳自己买东西

吃，很少在家给小佳做饭，小佳从来没有按点吃过饭，常常一个人在外面待到

很晚才敢回家。有一次，小佳的妈妈要和交往的男友一起外出旅行几天，本来

想带着小佳一起，但是遭到了男友的拒绝，小佳的妈妈为了讨好男友竟然抛下

小佳外出旅行了3天才回家。因为生活上的压力和感情上的不如意，小佳的妈

妈对待小佳的态度越来越不好，觉得小佳对自己来说是一个累赘，稍有不顺心

的事情就会拿小佳撒气，甚至拉拢男友一起对小佳拳打脚踢。长期的营养不良

导致小佳发育迟缓，与同年龄段的孩子相比很瘦小，不定时的家庭暴力对小佳

的成长也造成了不可弥补的伤害。问题：1．上述案例中，小佳的哪些需要没有

被满足？2．针对小佳目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？3．请

说明儿童社会工作的特点。

【答案】

【答案要点】

1．上述案例中，小佳的如下需要没有得到满足：(1)生存的需要。儿童生命存

在的需要包括获得基本生活照料，养育照料。小佳的母亲为了讨好男友，在生

活中总是忽略小佳，小佳从来没有按点吃过饭，常常一个人在外面待到很晚才

敢回家；长期的营养不良导致小佳发育迟缓，与同年龄段的孩子相比很娇小，

不定时的家庭暴力大大威胁到了小佳的生命安全。(2)发展的需要。儿童的发展

性需要是指儿童获得良好的家庭生活、得到父母的爱和适当管教、与父母建立

良好的亲子关系等。因为生活上的压力和感情上的不如意，小佳的妈妈经常冲

小佳撒气，对小佳存在家暴，甚至拉拢交往的男友一起对小佳施暴，致使小佳

的心灵受到重创，容易造成小佳的自我评价过低、性格自卑等偏差心理。(3)受

保护的需要。儿童受保护的需要包括儿童免遭虐待和忽视。小佳的妈妈不给小

佳做饭，经常将她赶出家门，而且时常对小佳拳打脚踢，既有忽视又有虐待。

2．针对小佳目前的困境，应该采取如下介入策略：(1)危机介入。社会工作者

应实施危机介入，先将小佳带离给她造成身体伤害的家庭，随后向公安机关报

案，举报小佳的妈妈日常对小佳的虐待行为，同时去医院对小佳进行身体检

查，对小佳的健康状况及伤情进行评估；对小佳妈妈进行适当的责罚和教育，

必要时向法院提请申诉，通过法律途径剥夺小佳妈妈对小佳的抚养权，使小佳

彻底摆脱恶劣的生长环境，给小佳寻求一个可以健康快乐成长的环境。(2)对小

佳实施创伤辅导，邀请创伤辅导心理治疗师对小佳进行创伤治疗。(3)对小佳妈

妈进行介入辅导，调整认知，唤醒母亲责任感，建立正确的恋爱观；通过建立

行为契约调整行为。3．儿童社会工作的特点包括：(1)明确了儿童社会工作的

专业价值理念。儿童社会工作的价值理念是儿童权利，它意味着儿童社会工作

者在开展实务的过程中需要将儿童权利与一般社会工作价值理念进行有机结

合，以儿童为中心，以满足儿童需要、促进儿童权利的实现为最高指导原则。

(2)界定了儿童社会工作的理论知识范围。儿童社会工作的理论知识体系由儿童

发展的理论知识和社会工作的专业实务理论知识两大部分组成，儿童发展理论

帮助社会工作者解决“为什么要服务”的问题，社会工作实务理论帮助解决

“怎样服务”的问题，两者相辅相成，共同为社会工作者的实务能力提供基础

和保障。

二、小敏，今年5岁，4岁时的一次意外使小敏失去了大部分听力。小敏的性

格本来就比较内向，再加上听力不好，逐渐变得自卑，很少和人交流，加之父

母工作繁忙，不能对小敏悉心照顾。近来，小敏很少和父母交流，常常一个人

躲在房间里哭。她觉得自己和别人不一样，小朋友都不跟她玩。小敏的父母对

女儿非常担心。

【问题】

假如你是一位社会工作者。请根据小敏的状况拟订一份个案服务方案。

【答案】(1)问题的陈述与分析本案例中小敏面临的问题如下：①身体缺陷。小

敏失去了大部分听力。②心理问题。小敏性格本来就比较内向，再加上听力不

好，逐渐变得自卑，觉得自己和别人不一样，常常一个人躲在房间里哭。③人

际交往问题。小敏性格内向，很少与人交流，小朋友都不和她玩。④亲子关系

问题。小敏父母工作繁忙，不能对小敏悉心照顾；近来，小敏很少和父母交

流，小敏父母对女儿非常担心。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的

个案服务方案如下：①接案阶段社会工作者与小敏及其父母初次见面，需要帮