顾客退款合同模板范文(3篇).docxVIP

第1篇

甲方（顾客）：[顾客姓名]

乙方（商家）：[商家名称]

合同编号：[合同编号]

签订日期：[签订日期]

鉴于：

1.甲方在乙方处购买了商品/服务，并已支付相应款项。

2.甲方因以下原因（具体原因）需要申请退款：

-商品/服务存在质量问题；

-商品/服务与描述不符；

-商品/服务未按时送达；

-其他合理原因。

双方经友好协商，达成如下退款协议：

一、退款事项

1.甲方申请退款的商品/服务为：[商品/服务名称]，购买日期为：[购买日期]，订单号为：[订单号]。

2.甲方申请退款的原因为：[具体原因]，具体退款金额为：[退款金额]。

二、退款方式

1.乙方将按照以下方式退还甲方款项：

-[退款方式一：原支付渠道退款]：乙方将在收到甲方退款申请后的[退款处理时限]个工作日内，将退款金额原路返回至甲方支付账户。

-[退款方式二：银行转账]：如甲方要求，乙方将按照甲方提供的银行账户信息，在[退款处理时限]个工作日内将退款金额转账至甲方指定账户。

-[退款方式三：其他方式]：[具体退款方式]。

三、退款条件

1.甲方需提供以下证明材料：

-购买商品/服务的原始发票或收据；

-商品/服务的质量问题证明或不符合描述的证明；

-其他支持退款申请的相关材料。

2.甲方需在收到退款通知后的[退款处理时限]个工作日内，按照乙方指定的方式完成退款手续。

四、退款期限

1.乙方将在收到甲方完整退款申请及所需证明材料后的[退款处理时限]个工作日内完成退款。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（顾客）：

[签名/盖章]：____________________

[日期]：____________________

乙方（商家）：

[签名/盖章]：____________________

[日期]：____________________

附件：

1.购买商品/服务的原始发票或收据复印件；

2.商品/服务的质量问题证明或不符合描述的证明；

3.其他支持退款申请的相关材料。

注：本合同模板仅供参考，具体退款条款应根据实际情况进行调整。

第2篇

合同编号：_______

甲方（顾客）：____________________

乙方（商家）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方因购买乙方商品或服务而产生的退款事宜达成如下协议：

一、退款原因

1.甲方因以下原因提出退款请求：

（1）商品质量问题：商品存在瑕疵、功能故障、假冒伪劣等不符合国家规定和商品说明的情况。

（2）服务不满意：乙方提供的服务不符合约定标准，导致甲方不满意。

（3）商品信息错误：商品信息描述与实际不符，导致甲方购买意愿发生变化。

（4）其他原因：因不可抗力、政策调整等非甲方原因导致甲方需要退款。

二、退款金额

1.甲方应向乙方提供相关证明材料，证明退款原因及退款金额。

2.退款金额以甲方实际支付的商品或服务费用为准，扣除乙方已提供的服务费用、商品邮费、退货运费等合理费用。

三、退款方式

1.乙方应在收到甲方退款申请及证明材料后的____个工作日内，按照以下方式退还甲方款项：

（1）原支付方式退款：如甲方通过银行转账、支付宝、微信支付等方式支付，乙方将退款原路返回。

（2）现金退款：如甲方要求现金退款，乙方应在收到退款申请后的____个工作日内，将退款金额以现金形式支付给甲方。

2.乙方在退款过程中，如因甲方原因导致退款失败，乙方不承担任何责任。

四、退款期限

1.甲方应在购买商品或接受服务之日起____个工作日内提出退款申请。

2.乙方应在收到甲方退款申请及证明材料后的____个工作日内完成退款。

五、争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。

甲方（顾客）：____________________

乙方（商家）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.甲方退款申请表

2.退款证明材料

3.其他相关文件

注：本模板仅供参考，具体合同内容应根据实际情况进行