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湖南科技大学潇湘学院考试试题参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要从整体出发，将决策对象视为一个有机的系统，统筹兼顾各方面的因素和利益，以实现整体的最优目标。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则是指根据决策实施的结果及时调整决策。所以本题选A。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织长远发展和全局利益的重大决策，如企业的经营方向、发展战略等。战术决策是为实现战略目标而做出的具体决策，通常涉及资源的分配和利用等方面。业务决策是日常生产经营活动中针对具体问题的决策。程序化决策是指可以按照既定的程序、规则进行的决策。本题中企业改变经营方向属于战略层面的决策，所以选A。

3.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（）说法是正确的。

A.总经理和采购部经理都对损失负有责任

B.总经理对损失有责任

C.采购部经理对损失没有责任

D.只有采购部经理对损失负有责任

答案：A

解析：授权并不意味着管理者可以完全推卸责任。总经理在授权时，有责任选择合适的授权对象、明确授权的范围和要求，并对授权的过程进行适当的监督。采购部经理作为被授权者，对采购工作的执行负有直接责任。所以当采购出现差错造成损失时，总经理和采购部经理都要承担相应的责任，本题选A。

4.直线职能制组织结构的基本特点是（）

A.符合业务专业化原则

B.实行垂直管理

C.利于培养高层管理人才

D.A和B

答案：D

解析：直线职能制组织结构结合了直线制和职能制的优点。它按照业务专业化的原则设置职能部门，各职能部门在自己的业务范围内有权向下级单位下达命令和指示，实行垂直管理。但这种组织结构不利于培养全面的高层管理人才，因为各部门人员往往专注于自己的专业领域。所以本题选D。

5.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）

A.贫乏型领导

B.乡村俱乐部型领导

C.任务型领导

D.团队型领导

答案：C

解析：管理方格理论用对生产的关心程度和对人的关心程度两个维度来衡量领导方式。贫乏型领导对生产和人都不关心；乡村俱乐部型领导对人高度关心，而对生产关心较少；任务型领导对生产高度关心，而对人关心较少；团队型领导对生产和人都高度关心。本题中企业任务完成得好但领导和职工关系差，符合任务型领导的特点，所以选C。

6.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.需要因素

答案：A

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、工作条件、工资待遇等，这些因素如果得不到满足，会引起员工的不满，但即使满足了也不能直接起到激励作用。激励因素如工作成就、认可、晋升等，能激发员工的工作积极性。所以本题选A。

7.沟通的深层次目的是（）

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

答案：D

解析：沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是通过信息的交流来影响对方的思想和行为，达到激励或引导对方采取某种行动的目的。展示才能和影响力不是沟通的深层次目的；将信息传递给别人和将工作布置下去只是沟通的表面功能。所以本题选D。

8.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改革、创新

D.修改计划

答案：A

解析：控制工作的目的有两个，一是维持现状，即通过监控和调整，使组织的活动按照预定的计划进行，确保目标的实现；二是打破现状，当组织的内外环境发生重大变化时，对原有的计划和目标进行调整和变革。但首要目的是维持现状，所以本题选A。

9.管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A

解析：计划是对未来活动进行预先的规划和安排，它为组织的其他管理职能提供了方向和依据。组织是为了实现计划目标而对资源进行合理配置和安排；领导是激励和引导组织成员实现目标；控制是对组织活动的实际进展情况进行监控和调整。所以管理的首要职能是计划，本题选A。

10.决策的主体是（）

A.管理者

B.员工

C.董事长