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2025年灾后心理援助志愿者真题练习卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的首字母填入括号内）

1.在灾后心理援助初期阶段，下列哪项原则最为核心和优先？

A.立即进行深入的心理评估

B.强调恢复个体的社会功能

C.建立安全、信任的援助关系

D.尽快为所有受灾者提供标准化干预

2.个体经历创伤后出现闪回、噩梦、回避与激越等症状，最符合哪种心理障碍的诊断标准？

A.适应障碍

B.焦虑障碍

C.创伤后应激障碍（PTSD）

D.抑郁障碍

3.在灾后社区心理援助中，与儿童进行沟通时应特别注意什么？

A.使用过于专业的心理术语

B.强迫他们表达内心感受

C.结合游戏、绘画等非语言方式

D.始终保持严肃和权威的态度

4.志愿者在心理援助过程中，了解到服务对象正在实施自伤行为，此时最首要的行动是？

A.坚持完成预定的访谈计划

B.立即记录该信息并上报机构负责人或专业督导

C.尝试说服服务对象放弃自伤想法

D.建议服务对象去医院急诊科

5.“助人自助”的理念在灾后心理援助中主要体现在？

A.志愿者为服务对象提供所有必要的帮助

B.鼓励服务对象发掘自身资源和潜能，逐步恢复自主能力

C.强调志愿者自身经验的分享和传授

D.要求服务对象快速达到正常状态

6.当援助对象表达强烈愤怒时，志愿者应如何应对？

A.立即转移话题，避免冲突

B.坚定地表达自己的反对意见

C.倾听并验证其愤怒情绪的合理性，同时设定表达界限

D.让其他志愿者来处理这个棘手情况

7.灾后心理援助强调“去污名化”，其目的是什么？

A.降低对灾祸的恐惧程度

B.减少因经历创伤而产生的自我羞耻感和社会偏见

C.缩短心理恢复所需的时间

D.推广心理健康知识

8.对于志愿者自身在援助过程中产生的情绪困扰（如共情疲劳），正确的应对方式是？

A.认为这是正常现象，无需特别关注

B.尽量压抑自己的情绪，保持坚强形象

C.主动寻求同事、督导或专业人员的支持和帮助

D.通过抱怨和发泄来缓解压力

9.在进行团体心理辅导时，促进成员间相互支持的关键因素是？

A.志愿者的权威性和指导性

B.团体成员的共同创伤经历

C.营造安全、信任、接纳的团体氛围

D.团体规模的越大越好

10.以下哪项不属于灾后常见的心理援助资源？

A.心理援助热线

B.社区康复中心

C.远程视频咨询平台

D.强制性的药物治疗项目

二、简答题

1.简述灾后心理援助中“同理心”与“同情心”的区别，并说明为何强调运用同理心。

2.描述在灾后情境下，与有严重创伤经历的个体建立初步信任关系可能遇到的挑战以及相应的应对策略。

3.简述灾后心理援助中设定专业界限的重要性，并举例说明几种常见的界限问题。

4.列举至少三种志愿者在心理援助现场可能遇到的伦理困境，并简述处理原则。

5.解释什么是“次生创伤压力”（SecondaryTraumaticStress），并说明志愿者如何进行自我保护以预防其发生。

三、案例分析题

某社区在经历洪水后一个月，一位名叫李阿姨的居民前来寻求心理援助。她家几乎被毁，儿子在洪水中失踪，自己受了些轻伤。她情绪低落，经常哭泣，对什么都提不起兴趣，感觉生活没有希望，有时会反复念叨儿子的名字，夜不能寐。她担心自己会变成疯子，也害怕给别人添麻烦。作为刚到该社区的志愿者，你第一次见到她。

1.根据你掌握的知识，分析李阿姨目前可能面临的主要心理困境。

2.如果你是这位志愿者，你将如何与她建立初步的信任关系？请描述你可能的第一次接触和沟通方式。

3.在初步接触中，你会考虑使用哪些沟通技巧？为什么？

4.在沟通过程中，需要注意避免哪些不当行为？

5.如果李阿姨表示想了解更多心理援助的信息，并询问你是否能保证她的情况不会外泄，你会如何回应？

四、论述题

结合灾后心理援助的实际情况，论述志愿者个人价值观与助人动机对其服务过程和效果可能产生的影响。请从正反两方面进行分析，并提出作为志愿者应如何调适自身，以更好地服务他人。

试卷答案

一、选择题

1.C

2.C

3.C

4.B

5.B

6.C

7.B

8.C

9.C

10.D

二、简答题

1.答案：同理心（Empathy