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（最新）公务员（国考）之公务员面试通关提分题

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大题（共5题）

一、领导交代一个任务让你和小刘完成。领导采纳了你的方案而小刘的方案没

被采用。领导让小刘协助你。小刘对你不满，你怎么办?

【答案】第一,我的宗旨就是一切为了工作,因此无论领导选择了谁的方案我都

不会因此而骄傲或者气馁。保持平常的心态工作,领导选择我的方案说明了对我

的认可,当然我也要清醒地认识自己的不足。第二,同事有情绪也是正常的,要多

与小刘沟通交流,并就方案问题共同进行探讨,让小刘真正接受我提出的这个方

案。第三,大家相互帮助,争取共同完成好领导交代的任务,工作中出现问题及时

向领导汇报、解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。如何处理

与同事间的矛盾，尤其是涉及名利问题的时候，考生一定要保持头脑清醒，注

重与同事的团结合作。

二、面试热点：智慧养老

【热点背景】

目前，我国的老龄人口越来越多，我国已经进入老龄化社会，全社会的养老问

题的严重程度日趋凸显。随着我国人口流动速度越来越快，很多子女都不在老

人身边，传统的养老模式已无法满足现有的养老需求，因此借助于互联网，一

种新的养老模式应运而生——“智慧养老”。“智能化养老”的理念由老龄办

在2012年首次提出，“智慧养老”也被称为“全智能老年系统”，即利用先进

的互联网、云计算、可穿戴设备等新一代信息技术手段，构建面向家庭养老、

社区居家养老和机构养老的物联网系统与信息平台，整合政府、社会及社区家

庭的资源，为养老提供更便捷、高效、灵活的公共管理创新服务模式。

【模拟试题】

随着互联网的发展和老龄化问题的日趋突出，“智慧养老”应运而生，例如穿

戴方面，很多公司就推出了智能手表、智能眼镜、智能拐杖等产品。对此，请

谈谈你的看法。

【答案】1.分析目的意义(1)利用互联网技术，解决护理人员不足或者护理经验

不足的问题，提升服务质量，让老年人享受到优质的服务体验。(2)让子女实现

“远程尽孝”，不管身处何处都能监测到父母的身体状况。(3)提升政府养老服

务能力，为应对“银发浪潮”提供更多途径，也是“智慧政府”发展理念的具

体体现。

2.分析可能存在的问题(1)质量参差不齐。由于缺乏顶层设计、统一标准和相关

政策文件，智能养老设备质量良莠不齐，安全隐患巨大。(2)功能千篇一律。由

于缺乏专业人才和技术，智慧养老产品种类单一，功能类似，无法满足老年人

的多样化需求。(3)接纳程度有限。由于宣传不到位，或者老年人担忧存在网络

安全和个人隐私泄露问题，对智能养老设备怀有抵触情绪，市场难以持续扩

大。3.提出合理的对策建议(1)加强顶层设计，制定统一标准。例如建立全国统

一的智慧养老平台建设标准和智慧养老设备执行标准，以便统一管理，对于老

年群体的信息也能做到全面了解，以便精准施策。(2)扩大宣传。可以通过电

视、报纸、基层宣传和体验让老年人能了解并接触到这一模式，接纳相关产

品。(3)加强网络安全监管。在基层开设智慧养老的培训课程，帮助老年人学习

产品，提升安全防护意识，防范网络陷阱。

三、2016年8月底，女排载誉回京，受到全国各地球迷的热烈欢迎和关注，主

攻手朱婷人气尤为旺盛，河南百姓更为出了这样一位为国争光的老乡倍感自

豪。一时间，鲜花、掌声和赞誉纷至沓来，这并不让人感到意外。随后，省市

县各级领导轮番慰问：送去“无坚不摧”的牌匾和两万元奖金;当地还把“三八

红旗手”的称号颁给了朱婷;整个家庭便被授予“最美家庭”的称号等等。据报

道，朱婷是超生女孩，朱婷的父母曾经因诞下朱婷违反了计划生育政策，最终

缴纳罚款了事。地方政府的系列荣誉赠与和现金奖励不但没能赢得掌

声，反而引发了网络上一片质疑。请问你怎么看?

【答案】家庭并不富裕，甚至因为超生罚款给家庭带来了沉重的负担，朱婷也

曾经一度游走在辍学的边缘。时至今日，两万元奖金对于朱婷父母而言，也绝

非可有可无。显然，与女排主教练郎平自掏腰包从美国购买营养品和衣服相

比，牌匾和奖金会让人觉得稍显功利，因此才会有质疑的声音。本质

上来说，朱婷今天的境遇和网球国手李娜夺得澳网冠军之后获颁80万奖金有极

其相似之处。李娜为了个人职业生涯单飞，背负众多骂名，而功成名就之际，

赞扬声和笑脸纷至沓来，李娜直言“喜欢雪中送炭，不喜欢锦上添花”。背后

的理论是一样的：对于成功者我们习惯捧上天，而失败者往往乏人问津。获得

了金牌，我们就让他站在世界之巅;一旦出了问题，人人避之唯恐不及。