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2022工作总结体会

我们都知道，证券营销是一项需要不断积累的.工作，压力很大，平常工作中要投入足够的耐烦。在银行里驻点，每天遇到不同的人问你同样的问题，你都要耐烦的回答。初次遇到潜在客户，你要学会认真倾听，不能迫不及待的向客户灌输开户或转户的思想。急于求成往往会导致功亏一篑。你问的每一个问题，不同的客户有不同的拒绝理由，你要学会沉着应对，让客户从排斥到情愿了解到接受，这是需要一个漫长的过程。有时一周两周下来，一个客户都没搞定，心情必定受到影响。但是我始终能坚持，耐烦坦诚的和客户沟通，最终带来意外的惊喜和认可，最终胜利把潜在客户转化为准客户！

在营销渠道上，我今年没有把重心放在银行的驻点上，通过自己的驻点阅历，许多客户来银行办业务都很匆忙，能够与他们沟通的时间很短，所以很难拿到客户的联系方式和了解客户的有效信息，所以一周在银行驻点两天，其他时间比较敏捷机动。健身房是一个我去的比较多的一个营销场所，来这里健身的人都经济方面都算宽松，熬炼期间也情愿和你沟通，所以我们有了一个很好的沟通方式和机会。通过一起健身，也让我结交到了许多伴侣，由于我们都有共同的爱好。伴侣多了自然客户开发上也有了更大的关心！由于我会打台球，所以也可以利用自己的这个特长熟悉伴侣，开发客户！

对新开客户开发很重要，但是同时对现有的老客户的维护也很重要，也是另一个开发新客户的很好的渠道。我始终本着客户就是伴侣的原则，把客户当成伴侣，这点很重要，这样做的目的绝不是仅限于公司层面的品牌树立及满意证券交易的基本要求，对个人层面来讲，也是营销人员的职业操守及后续开发客户力量的表达。由于营销的终极目标就是让你的老客户都为你带来新客户。所以我老客户的维护方面，主要是指导其证券交易软件的正确使用及证券学问的普及，还有不断的向客户灌输证券市场的风险意识。客户资产的缩水就意味着交易量的萎缩，所以我尽自己最大的努力来关心客户资产增值的最大化，实现双赢的共同目标！所以我名下好多老客户都成为我很好的伴侣或者师傅，也帮我带来了许多新的客户！让我的营销工作开展的越来越顺当!

2022年即将过去，2022年即将迎来，无论将来还会有多少困难险阻，我都会将我的营销进行究竟，不抛弃不放弃，为我更好的明天去奋斗!在心里给自己设定更高的目标，一步一步去完成它!信任自己，我可以！