原创力文档客户关系管理理论概述及作用概述
目录
TOC\o1-3\h\u14753客户关系管理理论概述及作用概述 1
310751.1客户关系管理概述 1
43821.1.1客户关系管理的概念 1
109711.1.2客户关系管理的原则 1
186981.1.3客户关系管理的流程图 2
168241.2客户关系管理相关理论 2
239781.1.1关系营销理论 2
145461.1.2一对一营销理论 2
60321.1.3客户细分理论 3
294731.3客户关系管理的作用 3
245131.3.1节省开发、
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