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信息安全事件舆情应对演练脚本（2篇）

第一篇：某企业用户数据泄露事件舆情应对演练脚本

演练场景：国内某大型连锁零售企业（以下简称A企业）核心业务系统遭黑客攻击，约50万条用户姓名、手机号、会员消费记录等信息泄露。当日14:30，有用户在社交平台发布截图，称收到疑似诈骗分子利用其会员信息发送的精准诈骗短信，随后该帖被大量转发，舆情开始发酵。

第一阶段：舆情监测与预警（14:30-15:00）

1.监测岗（舆情分析师小李）：通过企业舆情监测系统发现某头部社交平台出现关键词“A企业诈骗短信”的讨论帖，发帖用户实名认证为A企业会员，帖中附聊天记录截图，显示诈骗分子准确报出其会员卡号及近3个月消