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电商代运营合同（2026年零售）

一、本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

委托方（甲方）：

名称：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

受托方（乙方）：

名称：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

二、合同背景与目的

鉴于甲方希望在______电商平台进行线上零售业务，并希望借助专业的电商运营服务提升店铺绩效及品牌影响力；鉴于乙方拥有专业的电商运营团队、丰富的行业经验及成熟的服务体系，愿意为甲方提供代运营服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

三、代运营服务范围与内容

乙方同意根据甲方的需求及市场环境，在合同有效期内，为甲方提供以下位于______电商平台的代运营服务：

1.店铺视觉设计与维护：包括但不限于店铺整体风格规划、首页、详情页、活动页的设计与优化、店铺LOGO及基础视觉元素设计、图片处理与视频制作，确保店铺视觉符合品牌形象及平台规范。

2.商品管理与优化：负责甲方店铺商品信息的维护与优化，包括商品标题撰写、详情页内容策划与编辑、卖点提炼、SKU设置与管理、价格策略建议与执行，确保商品信息准确、合规且具吸引力。

3.店铺日常运营管理：负责店铺日常基础运营工作，包括但不限于店铺分类导航整理、商品上下架管理、店铺动态更新、优惠券管理、确保店铺符合平台运营规范，维持良好的店铺状态。

4.营销推广活动执行：

*站内广告投放与管理：根据甲方营销目标，策划并执行______平台的付费推广（如直通车、钻展、引力魔方等），进行广告创意设计、关键词/人群选择、出价策略调整、效果监测与优化，控制推广成本。

*内容营销策划与执行：策划并制作符合平台特性的内容，包括但不限于短视频、直播活动（包括主播初步筛选、脚本协助、场控支持、数据复盘等）、图文内容（如产品推荐、使用心得、品牌故事等）的撰写与发布，提升用户互动与店铺流量。

*电商平台活动参与：协助甲方报名并参与______平台的各类营销大促活动（如618、双11、年货节等）及日常营销活动，包括活动页面准备、资源位争取、活动流程执行与复盘。

*社交媒体整合推广：利用微博、微信公众号、小红书等社交媒体平台，结合甲方品牌特性，策划并执行内容推广，引导流量至甲方店铺。

5.数据分析与报告：乙方每月______日前向甲方提交上一运营周期的店铺运营数据分析报告，报告内容应包括但不限于店铺流量来源、访客行为、转化率、销售额、用户画像、竞品分析、活动效果评估等关键指标，并根据数据分析结果提供具体的运营优化建议。

6.客户服务支持：负责处理店铺内顾客的咨询回复、评价管理（包括积极引导好评、处理中差评及客诉），维护良好的店铺客情关系（具体标准及流程需另行细化或参照平台规范）。

7.（如适用）供应链协调：根据甲方授权，协助进行订单处理流程的顺畅对接、库存信息的初步同步与预警、物流服务商的选择建议与发货跟踪支持（乙方仅提供协调与建议，不承担库存及物流最终责任）。

8.（如适用）团队管理：若乙方派出团队执行部分或全部服务，需保证团队成员具备相应资质，并对其进行日常管理，确保服务质量和进度。

四、服务标准

1.店铺评分：店铺综合评分（DSR）维持在______分以上。

2.商品转化率：核心商品平均转化率不低于______%。

3.流量目标：根据双方协商确定的目标，如月均访客数不低于______，移动端访客占比不低于______%。

4.销售额目标：根据双方协商确定的目标，如月均销售额不低于______。

5.用户体验：顾客好评率维持在______%以上，重大客诉率控制在______%以下。

6.平台规则遵守：确保店铺运营活动严格遵守______电商平台的所有规则和政策，避免因违规导致店铺扣分或处罚。

五、双方权利与义务

甲