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配送客户服务协议书

一、定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表示，具有以下含义：

1.1“配送服务”是指服务商根据本协议约定，使用其运输工具、设备和人员，将用户委托配送的货物从指定的起运地送达指定目的地的服务。

1.2“服务商”是指提供配送服务的公司或个人，其名称和地址载于本协议首部。

1.3“用户”是指接受配送服务并支付相应费用的个人或企业，其名称或姓名和地址载于本协议首部。

1.4“服务时间”是指服务商承诺提供配送服务的时段，通常指工作日的特定时间，具体以双方约定为准。

1.5“服务范围”是指服务商提供配送服务的地理区域。

1.6“货物”是指用户委托配送的物品，包括其价值、重量、尺寸等属性。

1.7“订单”是指用户向服务商提出的配送请求，包含收件人、寄件人、货物信息、目的地等必要要素。

1.8“物流追踪”是指用户可以通过指定途径查询货物当前状态和位置信息的服务。

1.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为、罢工等。

二、服务内容与范围

2.1服务商同意根据本协议约定，为用户提供配送服务。

2.2具体的配送服务内容包括：从用户指定的起运地取件，并按照用户指定的地址将货物送货上门。

2.3可配送货物类型为一般商品，不包括易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品，以及法律、法规禁止流通或运输的物品