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大学工商管理考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

2.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.125台

B.100台

C.120台

D.130台

3.下列哪种组织结构适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

4.赫茨伯格的双因素理论中，（）属于保健因素。

A.工作成就感

B.工作责任

C.工作条件

D.晋升机会

5.决策过程的第一步是（）

A.确定决策目标

B.发现问题

C.拟定备选方案

D.评估备选方案

6.企业战略管理的首要工作是（）

A.战略制定

B.战略分析

C.战略实施

D.战略控制

7.下列不属于管理的基本特征的是（）

A.管理是一种社会现象

B.管理的载体是组织

C.管理的核心是处理人际关系

D.管理是一种文化现象

8.按照沟通的方向，沟通可以分为（）

A.正式沟通和非正式沟通

B.上行沟通、下行沟通和平行沟通

C.单向沟通和双向沟通

D.口头沟通和书面沟通

9.控制工作的首要环节是（）

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

10.下列属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.线性规划法

C.决策树法

D.量本利分析法

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

2.影响组织设计的因素有（）

A.战略

B.规模

C.技术

D.环境

E.组织生命周期

3.激励的方法主要有（）

A.物质激励

B.精神激励

C.目标激励

D.榜样激励

E.惩罚激励

4.战略管理的过程包括（）

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略控制

E.战略评估

5.沟通的障碍主要有（）

A.个人因素

B.人际因素

C.结构因素

D.技术因素

E.环境因素

6.组织文化的功能有（）

A.导向功能

B.凝聚功能

C.激励功能

D.约束功能

E.辐射功能

7.下列属于定量决策方法的有（）

A.线性规划法

B.决策树法

C.头脑风暴法

D.德尔菲法

E.量本利分析法

8.领导的权力来源包括（）

A.法定权

B.奖赏权

C.强制权

D.专家权

E.感召权

9.控制的类型有（）

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.直接控制

E.间接控制

10.组织变革的阻力主要来自（）

A.个体阻力

B.群体阻力

C.组织阻力

D.外部环境阻力

E.文化阻力

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）

2.计划工作是管理的首要职能。（）

3.直线制组织结构适用于规模较大、业务复杂的企业。（）

4.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是按层次逐级递升的，当低层次的需求得到满足后，才会追求更高层次的需求。（）

5.决策就是选择，选择就是做决定。（）

6.战略管理的核心是战略制定。（）

7.沟通可以消除信息中的噪声。（）

8.控制工作的目的就是要保证实际工作与计划完全一致。（）

9.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（）

10.组织变革是组织发展的必然趋势。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的含义。

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。它有组织目标、职能活动、资源协调等要素。

2.简述决策的步骤。

决策步骤：先发现问题，明确目标；接着拟定多个备选方案；然后评估各方案优劣；最后选择最优方案并实施，实施中还需跟踪反馈。

3.简述组织文化的结构。

组织文化由精神层、制度层和物质层构成。精神层是核心，包括价值观等；制度层是中间层，指规章制度；物质层是外在表现，如企业环境、产品等。

4.简述控制的基本过程。

控制基本过程：首先确立标准，即确定控制的依据；接着衡量绩效，对比实际与标准；最后纠正偏差，分析原因采取措施使工作符合标准。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高组织的沟通效率。

可从多方