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2026年河南郑州金水区花园路街道社区工作者招聘考试笔试试题(附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.党的二十大报告指出，推进马克思主义中国化时代化的根本途径是：

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.理论联系实际

C.“两个结合”（把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合）

D.解放思想、实事求是

答案：C

2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层党组织的执行机构

D.街道办事处的派出机构

答案：B

3.社区工作者在为独居老人提供服务时，发现老人因经济困难拒绝接受免费健康检查，此时最恰当的做法是：

A.直接联系社区卫生服务中心强制安排检查

B.尊重老人意愿，不再提及

C.了解拒绝原因，用通俗语言解释检查的必要性和免费政策

D.联系老人子女施压要求配合

答案：C

4.2025年郑州市政府工作报告提出，要深化“四治融合”基层治理，其中“四治”指：

A.政治、法治、德治、自治

B.政治、法治、德治、智治

C.法治、德治、自治、智治

D.政治、法治、自治、智治

答案：C

5.某社区拟设置“共享图书角”，需征求居民意见。社区工作者最有效的方式是：

A.在社区微信群发通知

B.逐户上门发放问卷并讲解

C.张贴公告后等待反馈

D.召开业主委员会会议决定

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）

1.社区工作者的职业道德要求包括：

A.服务居民，奉献社区

B.公平公正，廉洁自律

C.保守居民隐私

D.以完成考核指标为首要目标

答案：ABC

2.根据《郑州市社区治理条例》，社区公共服务事项应遵循的原则有：

A.依法准入

B.费随事转

C.权随责走

D.居民自治优先

答案：ABC

3.社区矛盾调解中，“情、理、法”结合的具体做法包括：

A.倾听双方情绪，表达理解

B.依据法律条款明确责任

C.引用社区公序良俗引导共识

D.强制要求一方让步

答案：ABC

4.社区工作者在组织“邻里文化节”时，需重点考虑的要素有：

A.不同年龄层居民的参与需求

B.活动预算和经费来源

C.场地安全和应急预案

D.邀请媒体报道提升政绩

答案：ABC

5.下列属于社区志愿服务特征的是：

A.自愿性

B.有偿性

C.公益性

D.组织性

答案：ACD

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.社区居民委员会可以自行决定将办公用房出租用于经营以增加收入。（）

答案：×（依据《城市居民委员会组织法》，居委会办公用房属集体资产，不得擅自出租经营）

2.社区工作者应定期入户走访，重点关注空巢老人、困境儿童等特殊群体。（）

答案：√

3.社区协商中，只需邀请党员和业主代表参与即可，普通居民无需参与。（）

答案：×（社区协商应广泛吸纳利益相关方参与）

4.居民反映小区路灯损坏，社区工作者应直接联系市政部门维修，无需向居民反馈进展。（）

答案：×（需及时反馈处理结果）

5.社区志愿服务队可以组织队员参与超出能力范围的抢险救灾活动以锻炼队伍。（）

答案：×（需确保安全，避免盲目行动）

四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1：

金水区花园路街道某老旧小区3单元2楼李阿姨与3楼张叔因“楼上噪音”问题多次争吵。李阿姨称张叔家孩子每晚10点后跑跳，影响休息；张叔反驳称孩子仅偶尔玩耍，且李阿姨曾因宠物粪便未清理与楼下住户冲突，“自己也不占理”。双方情绪激动，拒绝沟通。

问题：如果你是该社区工作者，如何处理此事？

答案要点：

（1）及时介入，分别上门倾听双方诉求，记录具体时间、频率等细节，安抚情绪；

（2）核查证据（如查看楼道监控、询问其他邻居），确认噪音实际影响程度；

（3）组织双方面对面协商，引导换位思考（如李阿姨说明老人睡眠浅的困扰，张叔承诺约束孩子晚间活动）；

（4）提出解决方案：张叔家铺设地垫、限制孩子晚间剧烈活动时间；李阿姨及时清理宠物粪便，避免矛盾升级；

（5）后续跟进，1周内回访，确保协议落实；

（6）联合物业在单元楼张贴《邻里和谐公约》，普及文明养宠、减少噪音等知识。

案例2：

2026年3月，花园路街道启动“老旧小区适老化改造”项目，涉及加装电梯、增设无障碍通道等。某小区部分低楼层居民以“影响采光”“分摊费用高”为由反对，导致项目停滞。

问题：作为社区工作者，如何推动项目顺利实施？

答案要点：

（1）开展入户调研，收集反对居民的具体诉求（如采光影响范围、费用分摊比例）；

（2）组织专家现场勘查，用数据说明电梯加装对低楼层采光的实际影响（如光照时间变化）；

（3）召开业主大会，邀请街道