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酒店的年终总结4篇

酒店的年终总结篇1

xx年即将结束，酒店服务年终总结经过去年的大力改革，在上级领导的带着、支持下，宾馆上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，也是蓉园宾馆经营上取得重大突破的一年。我就宾馆人力资源部xx年度工作状况做如下总结：

一、酒店服务年终总结xx年宾馆人力资源基本状况

截至xx年12月30日，宾馆员工人数为554人〔今年入职人数为295人，离职286人〕，其中办公室35人，消安部27人，工程部35人，消遣部46人，人力资源部5人，财务部26人，房务部85人，营运部25人，餐饮部八号楼200人，顺风楼70人。在全部人中，正副总经理3人，营运总监1人，总工办主任1人，工会主席1人，专职副书记1人，部门经理16人，部门主管34人，领班30人，员工467人，领班以上管理人员占总人数的16%，员工占总人数的84%。宾馆大专以上学历员工共122人，占总人数的22%；其中讨论生1人，高校本科17人，大专104人。

二、酒店服务年终总结劳动人事管理工作

〔一〕、健全劳动人事以及相关酒店服务年终总结资料

1、健全人事档案与相关资料xx年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工具体