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六西格玛YB考核试卷附答案

##一、判断题

1.六西格玛项目定义阶段进行问题陈述，要将造成问题的原因和改进方案一起描述。

A.对

B.错

答案：B

解析：定义阶段的问题陈述仅描述“问题是什么”，需明确问题的现状、影响，严禁包含造成问题的原因和改进方案，原因分析属于A阶段内容。

2.在DMAIC的定义阶段，描述问题可以参考5W2H，包括When、Where、What、Who、Why、Howmany和Howmuch;其中的Why关注的是“为什么它是个问题”。

A.对

B.错

答案：A

解析：5W2H工具中，Why的核心用途是明确“该问题为何构成问题”，即问题带来的影响、与标准的差距，