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陇南出租平台试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.陇南出租平台司机注册时，不必须提交的资料是（）

A.身份证B.驾驶证C.房产证D.行驶证

2.乘客在陇南出租平台下单，司机接单后多久应联系乘客（）

A.5分钟内B.10分钟内C.15分钟内D.20分钟内

3.陇南出租平台规定，车内卫生要求不包括（）

A.无异味B.座椅干净C.张贴广告D.无垃圾

4.若乘客要求中途改变目的地，司机应该（）

A.拒绝B.按新目的地行驶并重新计费C.收取额外费用D.让乘客下车

5.陇南出租平台对司机着装的基本要求是（）

A.时尚潮流B.整洁得体C.随意穿着D.必须穿制服

6.司机在陇南出租平台接到差评，以下说法正确的是（）

A.不影响任何方面B.可能影响派单C.只扣钱D.平台会自动忽略

7.在陇南出租平台运营，车辆外观要求（）

A.可随意涂鸦B.保持干净整洁C.有轻微划痕没关系D.张贴个性贴纸

8.乘客在车内遗失物品，司机应该（）

A.据为己有B.及时联系平台寻找失主C.扔到路边D.第二天再处理

9.陇南出租平台司机端接单系统出现故障，司机应（）

A.不管不顾继续开车B.立即联系平台客服C.自己修理D.等待系统自动恢复

10.司机在陇南出租平台的服务评价中，乘客投诉司机绕路，平台核实后会（）

A.奖励司机B.警告乘客C.对司机进行相应处罚D.不做处理

答案：1.C2.A3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.陇南出租平台司机需要具备的条件有（）

A.持有相应准驾车型驾驶证B.无交通肇事犯罪记录C.身体健康D.年龄在21-60周岁

2.以下属于陇南出租平台乘客权益的有（）

A.安全乘车B.合理价格C.要求司机超速行驶D.享受文明服务

3.司机在陇南出租平台运营过程中，禁止的行为有（）

A.开车时接打电话B.向车窗外抛物C.辱骂乘客D.按规定使用计价器

4.陇南出租平台对车辆的要求包括（）

A.车辆手续齐全B.定期进行安全检查C.车内配备必要消防器材D.车辆外观颜色统一

5.乘客在陇南出租平台遇到司机有下列哪些行为可进行投诉（）

A.态度恶劣B.故意绕路C.车内环境差D.按时到达上车地点

6.陇南出租平台司机培训内容可能包含（）

A.服务规范B.应急处理C.平台操作D.车辆维修技术

7.当遇到恶劣天气时，陇南出租平台司机应（）

A.提醒乘客注意安全B.降低车速C.拒绝出车D.做好车辆防滑措施

8.陇南出租平台订单包含的信息有（）

A.上车地点B.下车地点C.乘客姓名D.预估价格

9.司机在陇南出租平台完成订单后，需要做的有（）

A.检查车内有无乘客遗留物品B.确认费用结算C.立即抢下一单D.对车辆进行简单清洁

10.以下有助于提升陇南出租平台司机服务评分的做法是（）

A.主动帮乘客拿放行李B.提供免费饮用水C.与乘客热情聊天D.严格遵守交通规则

答案：1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABD8.ABD9.ABD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.陇南出租平台司机只要有驾驶证就可以随意更换车辆运营。（）

2.乘客在平台下单后，司机可以以路况不好为由拒绝接单。（）

3.司机在车内可以吸烟，但要注意通风。（）

4.陇南出租平台规定，司机必须按照导航规划路线行驶，不能有任何变动。（）

5.乘客对费用有疑问，司机应耐心解释。（）

6.平台会定期检查司机的服务质量，若不达标会进行相应处理。（）

7.司机在运营过程中，遇到乘客醉酒闹事，可直接将其赶下车。（）

8.陇南出租平台车辆可以张贴自己喜欢的商业广告。（）

9.司机在平台上的收入全部由乘客支付的车费构成，没有其他补贴。（）

10.为了提高效率，司机在等红灯时可以查看平台新订单。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题