京东年货节情感篇social传播.pdfVIP

2020年京东年货节情感篇social传播

STRATEGE

传播⽬标

关注讨论共鸣

Social传播最大化，引发关注，产生讨论与共鸣，建立情感连接

从短⽚故事看

在外打拼的人，都曾：

挫折、失意、崩溃

Ø服装主播：在成名初期粉丝很少的情况下，每天三四点起床，去服装市场挨家询问是否可以在店里直播，每个老

板都摇头摆手表示拒绝，在一家老年服装店直播穿着老年衣服和扮相，只卖出去了一件衣服，被老板骂

Ø创业老板：不仅有日常的加班，还要处理行政、人事、财务等各方面琐碎的事情，一次提案失败，合伙人决定不

再合作了

Ø女排运动员，比赛中频频失手、日复一日的辛苦训练

结合短⽚故事看，我们跟消费者讲什么才能引起共鸣

支持、温暖、治愈

过年

回家的时候看到自己妈妈穿着那件衣服，一瞬间觉得很温暖，一家人吃年夜饭

回到家妻子拿出银行卡，说算我一股

最后在队员的鼓励下再次前行

我们为什么因为别⼈的经历落泪

在别人的故事中看见了自己

女收费员上一秒被骂哭，后一秒微笑服务

加班到12点，电脑崩溃PPT忘了保存，一路从公司哭到了家里

湖北武汉一女子坐在地铁站内，一言不发，工作人员上前询问想安慰她，摸了下她

的头。她突然崩溃大哭起来，称已连续加班1个月，现在工作做完不知道该干什么，

回家哭怕吓到女儿

路上看见有个男人，西装皮鞋，站在路边低头看着手机，然后手扶住了路边的电线杆子，肩膀开

始抽搐抖动起来，最后他哭声越来越大。一个西装革履，一手拎着电脑包，一手扶着电线杆嚎啕

大哭的男人，这个画面怎么都说不上美，但又有点触动人心

——“在这座城市讨生活的人，谁没偷偷哭过”

⽬标⼈群

新年将至

一二线城市年轻人生存现状

在外打拼一年，到了要回老家的时候最容易感伤

“我付出了一年，但好像还是没有什么成绩”

“谁会懂我的难过？”

“谁能给我支持与安慰？”

京东的⾓⾊

作为一个有社会责任感、有温度的企业，

京东懂你的喜好，更懂你的艰辛。

在你背后默默的支持着你！

我们想要和消费者沟通的是

总有人默默支持着你