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公司车辆通行费收费员岗位合规化操作规程

文件名称：公司车辆通行费收费员岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有车辆通行费收费员岗位。规程旨在确保收费员在执行职务过程中，严格遵守国家法律法规和公司相关规定，保障通行费收费工作的规范、高效、安全。收费员应具备良好的职业道德，熟练掌握收费操作流程，确保收费工作的合规性。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

收费员在开始工作前，必须穿戴公司统一规定的防护用品，包括但不限于工作服、安全帽、反光背心、手套等。工作服应整洁、无破损，安全帽佩戴正确，反光背心确保在前方明显位置，手套干净完好以保护手部。如遇恶劣天气，还需根据实际情况穿戴雨衣、雨靴等。

2.设备状态检查要点：

收费员应在每日开始工作前对收费设备进行检查，包括但不限于：

-检查收费机是否正常开机，屏幕显示是否清晰；

-检查收费机读卡器、打印机等部件是否工作正常；

-检查收费软件是否更新至最新版本，系统运行是否稳定；

-检查收费机电源线、数据线等连接是否牢固。

3.作业环境基本要求：

-收费亭内应保持整洁，无杂物堆积，确保收费操作空间充足；

-收费亭内照明充足，确保收费员视线清晰；

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