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物业公司管理制度

物业公司管理制度1

为保持洁净干净,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际状况,特制订本制度。

(一)清扫保洁队员应喜爱本职工作,培育良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的敬重和承认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。

(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

(6)每季度疏通沙井一次。

(三)完成规定清洁任务后,应在区内仔细巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

(四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必需在24小时内处理完毕。

(五)保洁员在当班时间发觉不卫生现象时,应马上予以去除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行去除。

(六)仔细使用、保管各种清洁工具、机具,不得随便乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(八)留意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(九)符合以下条件之一者,将赐予嘉奖、晋升:

(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有奉献者。

(2)在服务工作中,制造优异成果者。

(十)违背劳动纪律和严峻违法乱纪行为者,将按规定赐予警告、停职直至开除的处理。

物业公司管理制度2

物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，依据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。

(一)物业管理企业员工管理条例

1、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为规范:规定员工遵守国家政策、法令，喜爱本职工作等。

3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动爱护等。物业公司管理制度。

4、企业奖惩制度。

(二)物业管理企业各部门主要职责

1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是:

(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

(2)主持公司经营管理的全面工作。

(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。

(5)选聘社会、劳务服务公司分担详细工作。物业公司管理制度。

(6)行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是:

(1)办公室主任:

①负责传达总经理指示，支配并组织召开会议。

②催促办公室人员准时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行状况。

④做好员工考勤工作，帮助培训员工。

(2)财务部经理:

①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。

③检查、催促各项费用准时收缴。

④审核、掌握费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

(3)公共关系部经理:

①制定物业公司公关活动方案。

⑦策划公司大型活动。

③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷:

④组织员工和社区内文体活动。

⑤帮助总经理和其他部门工作。

(4)房屋修理部经理:

①落实并实施本部门管理规章制度。

②合理确定和安排员工工作岗位，催促修理工、管理员工开展日常工作。

③布置、检查房屋保养和修理工作。

④组织本部门员工参与业务技术培训。

(5)保安部经理:

①落实并实施本部门管理规章制度。