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保险销售员业绩目标完成率绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

业绩目标完成率

总保费收入目标完成率

40%

100%

实际完成率等于或超过100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。

新单销售目标完成率

100%

实际完成率等于或超过100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。

重点产品线销售目标完成率

80%

实际完成率等于或超过100%得满分，80%-99%得80%，低于80%按比例递减。

客户签约目标完成率

90%

实际完成率等于或超过100%得满分，80%-89%得80%，70%-79%得70%，低于70%按比例递减。

客户回访目标完成率

100%

实际完成率等于或超过100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。

客户满意度

客户满意度调查得分

25%

4.5分

得分等于或超过4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分。

客户投诉率

低于5%

投诉率等于或低于5%得满分，每高1%扣3分，最高扣10分。

客户复购率

20%

实际复购率等于或超过20%得满分，15%-19%得75%，10%-14%得50%，低于10%按比例递减。

客户推荐率

30%

实际推荐率等于或超过30%得满分，25%-29%得80%，20%-24%得60%，低于20%按比例递减。

客户流失率

低于10%

流失率等于或低于10%得满分，每高1%扣2分，最高扣10分。

团队协作与资源利用

团队目标贡献率

20%

100%

实际贡献率等于或超过100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。

培训参与度

100%

参与率等于或超过100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。

销售工具使用率

90%

使用率等于或超过90%得满分，80%-89%得80%，低于80%按比例递减。

市场信息反馈及时性

100%

及时性等于或超过100%得满分，每延迟1天扣1分，最低得0分。

团队活动参与率

80%

参与率等于或超过80%得满分，60%-79%得60%，低于60%按比例递减。

个人成长与发展

产品知识考核得分

15%

90分

得分等于或超过90分得满分，80%-89分得80%，70%-79分得70%，低于70分按比例递减。

销售技能提升率

20%

提升率等于或超过20%得满分，15%-19%得75%，10%-14%得50%，低于10%按比例递减。

行业认证获取

1个

获取1个认证得满分，未获取得0分。

新员工指导次数

2次

指导次数等于或超过2次得满分，1次得50%，0次得0分。

个人学习计划完成率

100%

完成率等于或超过100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。

本考核表旨在全面评估保险销售员在业绩目标完成率方面的表现。请根据实际工作情况，对照各维度及指标进行评分。权重分配如下：业绩目标完成率40%，客户满意度25%，团队协作与资源利用20%，个人成长与发展15%。评分标准详见各指标说明。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见