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信访维稳工作政务信息、工作简报、经验交流材料

近年来，随着经济社会转型加速，群众利益诉求呈现多元化、复杂化特征，信访维稳工作面临“老问题叠加新矛盾”的双重压力。我区坚持以“事要解决”为核心，以“群众满意”为标尺，紧扣“控增量、减存量、防变量”主线，系统构建“源头预防、多元化解、数字赋能、机制保障”四维工作体系，推动信访形势持续向好。2023年全区信访总量同比下降28%，重复访下降19%，积案化解率达92%，群众满意度从85%提升至93%，连续三个季度在市级信访工作考核中位列第一方阵。

一、以机制创新破题，构建全链条责任闭环

针对以往存在的“责任虚化、推诿扯皮”问题，我们聚焦“谁来办、怎么办、