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阳江市东湖营业厅服务现状与问题分析报告.pdfVIP

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  • 2026-03-10 发布于北京
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阳江市东湖营业厅服务现状与问题分析报告.pdf

    东湖营业厅检测

    一、营业厅基本情况

    地址：市春城街道城东大道555号、：电

    网春城供电所

    二、营业厅整体感知

    该厅环境还好，总体感觉不错。营业员没有主动询问客户需

    要。其中一位营业员没有工号牌，工作期间还拿出镜子来该

    厅环境还好，总体感觉不错。营业员没有主动询问客户的需

    要，服务态度态度懒散。

    现有问题主要表现在以下几个方面：物品遮挡营业厅门楣，

    员工上班期间玩镜子不带工牌。具体情况见下表。

    序号问题点

    1员工上班期间玩

    镜子

    5

    2物品遮挡营业厅

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