阳江市东湖营业厅服务现状与问题分析报告.pdfVIP

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  • 2026-03-10 发布于北京
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阳江市东湖营业厅服务现状与问题分析报告.pdf

东湖营业厅检测

一、营业厅基本情况

地址:市春城街道城东大道555号、:电

网春城供电所

二、营业厅整体感知

该厅环境还好,总体感觉不错。营业员没有主动询问客户需

要。其中一位营业员没有工号牌,工作期间还拿出镜子来该

厅环境还好,总体感觉不错。营业员没有主动询问客户的需

要,服务态度态度懒散。

现有问题主要表现在以下几个方面:物品遮挡营业厅门楣,

员工上班期间玩镜子不带工牌。具体情况见下表。

序号问题点

1员工上班期间玩

镜子

5

2物品遮挡营业厅

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