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VIP专属服务方案与用户维护策略.pdfVIP

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  • 2026-03-10 发布于北京
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VIP专属服务方案与用户维护策略.pdf

    专属服务方案

    一，目的：

    1，有针对性“鲸鱼”用户群体，保证产品收益处于平稳上升状态

    2，根据用户生命周期，通过日常、消费、专属活动，提高大R用户APPU

    3，制定登陆、充值、流失、高效贴心服务等，降低用户流失率

    4，定期更新新增用户，通过宣传提高目标用户覆盖率

    5，挖掘潜在用户，提高中小R转换率，保证产品大R总数量

    二，现阶段分布

    用户占比

    以上用户以上以上）以下

    根据以上的用户分布，在V11（累计充值4500RMB用户）比例已经占整体2.28%潜在用户占

    比17.38%为了保证大R用户持续的能力，以及挖掘的潜在大R用户，需通

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