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2026年铁门关职业技术学院单招职业技能考试题库

第一部分单选题(50题)

1、在某政府服务提供过程中，领导强调不必过于看重投入资源的数量，而要注重投入产出，为公民提供满意的服务。该领导的指示体现了（）形式。

A.程序控制

B.计划控制

C.质量控制

D.成本控制

【答案】：C

【解析】本题主要探讨领导指示所体现的控制形式。题干中领导强调不要过于关注投入资源的数量，而是要重视投入产出，为公民提供满意的服务。质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动，其核心在于确保产品或服务满足规定的质量标准，重点在于服务的质量和效果。领导强调为公民提供满意的服务，而不仅仅是看资源投入数量，这与质量控制的理念相契合，即更注重服务最终要达到让公民满意的质量水平。程序控制主要关注活动的流程和步骤是否按照规定的程序进行，题干中并未涉及对服务流程程序的强调。计划控制侧重于对计划的制定、执行和调整，以确保目标的实现，题干中没有体现关于计划的相关内容。成本控制主要是对成本进行管理和限制，目标是降低成本或使成本保持在一定范围内，而题干强调的不是降低成本，而是投入产出和服务质量。综上所述，领导的指示体现了质量控制形式。

2、某个工厂的年产量从2000吨增加到3000吨，增长了多少百分比？

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

【答案】：C

【解析】增长率为(3000-2000)/