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2026西藏林芝市退役军人事务局招聘编外人员1人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市经理以张某拍摄的视频模糊为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》，张某可以通过以下哪种途径维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向法院提起诉讼

C、向公安机关报案

D、要求超市公开道歉

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题干中，超市经理以视频模糊为由拒绝退款，张某与超市之间的消费者权益争议无法通过协商或调解解决，因此可以通过向法院提起诉讼的方式维护自身权益。A项错误，消费者协会主要承担调解消费者与经营者之间争议的职责，不能强制要求超市退款。C项错误，公安机关主要负责处理刑事案件，超市多收款项不属于刑事案件。D项错误，公开道歉不能替代退款，张某的合法权益应当得到实际保障。故选B。

2．李某在小区内骑电动车时，不慎撞倒行人王某，造成王某受伤。李某驾车逃离现场，后被公安机