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数字化时代下三只松鼠电子商务有限公司体验营销的创新与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在数字化浪潮的推动下，电子商务行业取得了飞速发展，已成为现代经济体系中不可或缺的重要组成部分。据相关数据显示，过去几年我国网络购物用户规模持续增长，2023年已突破8亿人，网络零售市场交易规模也在不断攀升。这一蓬勃发展的态势吸引了众多企业纷纷投身电商领域，市场竞争愈发激烈。

在电商市场中，商品种类日益丰富，消费者的选择空间大幅拓宽，这使得产品同质化问题愈发凸显。以休闲食品电商为例，众多品牌的产品在口味、品质等方面差异逐渐缩小，单纯依靠产品本身已难以吸引消费者的目光并形成竞争优