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2026新疆铁路火车站招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查，并强制其退款赔偿

B、调解纠纷，并向有关行政部门提出鉴定请求

C、直接代为消费者向法院提起诉讼

D、要求超市公开道歉，但不支持经济赔偿

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者协会在接到投诉后，可以调解纠纷。调解无效的，可以告知