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2025年新版消费者权益保护考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据2025年修订的《消费者权益保护法》，经营者通过算法推荐向消费者展示商品时，应当履行的核心义务是（）。

A.确保推荐商品价格低于市场均价

B.明示算法推荐的基本原理和决策逻辑

C.优先展示销量最高的商品

D.每小时更新推荐内容

答案：B

解析：2025年修订新增“算法透明”条款，要求经营者使用算法推荐时需向消费者明示推荐逻辑，保障消费者知情权（《消法》第26条）。

2.消费者购买某智能手表后，发现其定位功能存在设计缺陷，可能导致位置信息泄露。根据新法，消费者可主张的权利是（）。

A.要求经营者支付购买价款5倍的赔偿金

B.直接要求经营者召回该批次手表

C.以“不符合安全标准”为由要求退货并赔偿实际损失

D.向市场监管部门举报后，由监管部门代其索赔

答案：C

解析：新法第18条明确，因商品存在危及人身、财产安全的不合理危险，消费者可要求退货并赔偿实际损失；召回由经营者主动实施或监管部门责令（《消法》第19条）。

3.某健身房推出“三年卡”预付服务，收取费用后3个月停业。消费者主张权利时，新法对预付式消费的特别规定是（）。

A.经营者无需提前告知停业计划

B.消费者只能要求退还剩余未消费金额

C.经营者需将预收资金的30%存入监管账户

D.消费者可直接要求股东承担连带责任

答案：C

解析：2025年修订强化预付式消费监管，要求经营者按预收金额的20%-40%（视行业风险）存入监管账户，防止资金挪用（《消法》第28条）。

4.消费者通过直播平台购买护肤品，主播宣称“100%天然无添加”，但实际含有化学防腐剂。根据新法，责任主体应为（）。

A.仅直播平台

B.仅主播个人

C.主播、商家及平台（未尽审核义务时）

D.消费者自行承担

答案：C

解析：新法第38条规定，直播营销中，主播虚假宣传的，与商家承担连带责任；平台未审核商家资质或未提示风险的，承担相应责任。

5.消费者为装修房屋购买瓷砖，商家未主动提供质量检测报告。后发现瓷砖放射性超标，消费者起诉时，举证责任由（）承担。

A.消费者（需证明瓷砖超标）

B.商家（需证明瓷砖符合安全标准）

C.双方共同举证

D.由法院指定第三方检测

答案：B

解析：新法第23条针对“可能危及人身安全的商品”实行举证责任倒置，经营者需证明商品符合安全标准（适用于装修材料、食品等）。

6.某App在用户注册时要求授权读取通讯录、位置、短信等信息，但用户仅需使用“在线支付”功能。根据新法，App的行为违反了（）。

A.消费者公平交易权

B.个人信息处理的“最小必要”原则

C.消费者自主选择权

D.经营者信息披露义务

答案：B

解析：《个人信息保护法》与《消法》衔接条款规定，处理消费者个人信息应遵循“最小必要”原则，不得过度收集（《消法》第29条）。

7.消费者网购一台冰箱，收货后第8天发现制冷异常，要求退货。商家以“超过7天无理由退货期限”为由拒绝。根据新法，正确的处理是（）。

A.消费者无权退货

B.消费者可主张“商品存在质量问题”，不受7天限制

C.商家需提供“7天无理由”的除外商品目录

D.双方协商解决，协商不成由平台强制退货

答案：B

解析：新法第25条明确，7天无理由退货期限不适用于质量问题，质量问题退货不受期限限制（仅适用于无质量问题的“无理由”退货）。

8.某超市将临期食品标签上的生产日期涂改为“新日期”，消费者购买后食用出现腹泻。消费者可要求的最高赔偿为（）。

A.价款10倍或损失3倍（不足1000元按1000元）

B.价款20倍或损失5倍

C.实际损失的2倍

D.超市停业整顿

答案：A

解析：新法第55条保留“退一赔十”规定（食品类），最低赔偿1000元；非食品类为“退一赔三”（最低500元）。

9.消费者与经营者发生争议，向消费者协会投诉后，消协应在（）个工作日内反馈处理进展。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C

解析：新法第37条规定，消协收到投诉后7个工作日内予以处理并反馈，逾期未处理的可向监管部门举报。

10.某快递公司未经消费者同意，将快递放置快递柜并收取保管费。消费者可主张（）。

A.要求快递公司退还保管费并赔礼道歉

B.向邮政管理部门举报，但无法索赔

C.自行承担保管费

D.要求快递公司赔偿快递价值的2倍

答案：