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2026年绿色城市供水特许经营协议

鉴于中华人民共和国[省/自治区/直辖市][市/区]人民政府（以下

简称“政府”）为促进本市绿色城市发展，保障城市供水安全，提高

供水服务质量，根据《中华人民共和国市政公用事业特许经营管理办

法》、《中华人民共和国城市供水条例》及相关法律法规，决定在[具

体区域范围描述]（以下简称“特许经营区域”）授权[特许经营者名

称]（以下简称“经营者”）在一定期限内从事城市供水特许经营业

务。

根据《[相关批准文件名称及文号]》（以下简称“批准文件”）及

双方协商一致，特订立本协议，以资共同遵守。

第一条特许经营权

1.1政府授予经营者在本协议有效期内，在特许经营区域内，独家

享有投资、建设、拥有、运营、维护供水设施，并提供城市供水服务

的特许经营权。

1.2特许经营期限为[]年，自本协议生效之日起计算。

1.3特许经营区域具体范围包括：[详细描述区域边界，可附图说

明]。

1.4经营者应在其提供的供水服务中，贯彻绿色发展的理念，遵守

国家及地方有关环境保护、资源节约、节能减排的法律法规和标准，

致力于建设绿色供水体系，服务绿色城市建设目标。

第二条绿色发展与环境要求

2.1经营者承诺将绿色理念贯穿于供水服务的全过程，包括但不限

于水源保护、水质处理、节能降耗、节水管理、环保设施运行、污泥

处置等方面。

2.2经营者应确保其供水设施和运营活动符合国家及地方现行的环

境保护、水资源管理、节能减排等相关法律法规和标准的要求，并持

续改进。

2.3经营者应制定并实施详细的年度绿色发展计划，包括但不限

于：

（a）水源保护措施，如防止水源污染、加强水源地监测等；

（b）水质提升计划，如采用先进处理工艺、加强水质监测频

次等；

（c）节能降耗措施，如使用节能设备、优化调度运行、推广

管网分区计量与压力管理、开展漏损控制等；

（d）节水管理措施，如推广节水器具、加强用水管理、提高

中水回用率等；

（e）环保设施运行保障，如确保污水处理设施稳定达标运

行、规范污泥处置等；

（f）积极采用环境友好型化学药剂。

2.4经营者应定期监测并评估其运营活动对环境的影响，并定期向

政府监管机构报告相关情况。

2.5经营者应按照国家及地方关于环境信息公开的要求，定期向社

会公布供水水质、水源地水质、节能降耗、节水成效、环保设施运行

状况等信息。

2.6政府监管机构有权对经营者的绿色发展措施落实情况、环境合

规性进行监督检查，经营者应予以配合。

第三条服务标准与承诺

3.1经营者承诺按照国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749）及

相关标准的要求，持续稳定地向用户提供符合标准的饮用水。

3.2经营者承诺在特许经营区域内，根据供水设施布局和用户需

求，努力保障用户的基本用水水量。

3.3经营者承诺按照国家及地方相关规定，在主要供水区域保障基

本的水压水平。

3.4经营者应建立完善的客户服务系统，承诺对用户报修、咨询等

需求在[]小时内响应，并在[]小时内到达现场处理（特殊情况除

外）。

3.5经营者应定期开展用户满意度调查，并根据调查结果持续改进

服务质量。

3.6经营者应按照政府监管机构的要求，定期报送供水服务报告，

内容包括但不限于供水水量、水质、水压、用户投诉处理情况、服务

设施维护情况等。

第四条投资与建设

4.1经营者根据批准文件及本协议约定，负责投资建设和更新改造

特许经营区域内的供水设施，包括但不限于取水工程、净水厂、输配

水管网、加压泵站、水厂及管网调度控制中心等。

4.2经营者应在本协议生效后[]日内，向政府监管机构提交详细

的供水设施投资建设计划，包括投资总额、资金来源、建设进度安

排、主要技术方案、环境影响评价报告审批情况等，并获得政府监管

机构的确认。

4.3供水设施的建设必须符合国家及行业的有关安全、质量、环保

和节能的强制性标准和规范。

4.4经营者应按照建设计划，按时、保质、保量完成供水设施的建

设任务。

第五条运营与维护

5.1经营者应负责特许经营区域内供水设施的日常运营、维护和管

理，确保供水服务的连续性和稳定性