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大学生的实习报告4篇

高校生的实习报告篇1

一：实习目的和意义：

实习是我们高校学习中的实践环节。实习是每一个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。高校的最终一个学期很兴奋能去中国电信股份有限公司梅县分公司实习。通过这次实习，我学到了许多东西，增长了工作阅历。

二：实习时间：

1月25日-2月15日

三：实习单位简介：

中国电信集团公司是根据国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的根底网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，掩盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

四：实习过程：

1月25号到2月15号，我到中国电信股份有限公司广州分公司开头实习。开头实习之前，我对实习的感觉是既新奇又紧急。新奇的是能够接触许多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧急的那么是之前并没有电信实习的经受，可怕做不好。刚开头来到电信局，我不知道该干些什么，估量这是每个刚开头实习的人都有的感觉，生疏的环境，生疏的人们，使我们这些刚刚步入社会的高校生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热忱而消逝了。四周的同事都比我大，对我比拟照看。在正式学习电信业务前，我在他们的指导下首先学习电信工作必需的根本技能，如一些资料的整理，接待客户时必需留意的方面等。看起来很简洁的一些东西，操作起来却是非常的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新颖，在其他同事的关心下，我渐渐地适应了这里的工作。在第一个星期的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。由于第一次参与电信实习，所以难免消失了一些错误，在虚心请教后，准时改正，并明白了办事肯定要找对方法，顺应事情进展的途径。在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们沟通。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素养的挑战，由于有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，当然那是极少数。不过我比拟幸运，打了一上午的电话通常都是比拟顺当的。同时，实习期间也有跟伴同事走访客户，他们也传授了一些与客户沟通的阅历，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开头，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探究和解答。

五：实习心得体会：

在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，布满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声;面对客户，大家总是热忱真诚;面对工作上的困难，大家总是相互关心，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。

总的来说，我从这次实践当中也学到了人际交往和待人处事的一些技巧。在人与人交往的过程中，我能看到自身的价值。假设你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交到许多的伴侣。对待伴侣切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情?要知道赐予比收获更令人快乐。无论做什么事情?都必需有主动性和主动性?对胜利要有信念?要学会和四周的人沟通思想、关心别人、支持别人。.还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐烦以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正觉察自己学识的浅薄,阅历的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由,让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问,培育和提高同学的力量,理论联系实际,我认为管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查讨论,观看问题,分析问题和解决问题的力量和方法,培育在校高校生在社会中的生存及力量,在实习期间所学习到的社会阅历团队精神将会使我终身受益。

如今的聘请单位越来越看重高校生的实践动手力量以及与他人交往的力量。面对这些我们不行回避的事实。作为一个高校生，我们应尽量利用闲暇时间积累社会阅历，培育自己的动手力量，把握时机，充分发挥自己的特长，弥补自己的缺乏，尽量完善自己，使自己尽快适应社会，以便进入社会后可以尽快的走上正轨。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路