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研究报告

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2026年城市社区服务与居民需求调研报告

一、调研背景与目的

1.1调研背景

随着我国城市化进程的不断加快，城市社区作为城市的基本单元，其服务质量和居民生活质量受到广泛关注。近年来，我国城市社区服务体系建设取得了显著成效，但仍存在一些问题。以下是调研背景的几个方面：

(1)首先，随着人口老龄化趋势的加剧，城市社区面临的服务需求日益多样化。据统计，截至2025年，我国60岁及以上老年人口已达2.66亿，占总人口的18.9%。这一庞大的老年群体对医疗、养老、文化娱乐等方面的需求日益增长，对社区服务提出了更高的要求。例如，北京市某社区针对老年居民开展了丰