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2025年互联网营销师用户激活与品牌故事传播专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户激活与品牌故事传播专题试卷及

解析

2025年互联网营销师用户激活与品牌故事传播专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户激活策略中，以下哪项最能体现“即时满足”原则？

A、发送欢迎邮件

B、提供限时优惠券

C、邀请用户参与调研

D、推送产品更新通知

【答案】B

【解析】正确答案是B。限时优惠券通过即时利益刺激用户行动，符合“即时满足”心

理。A选项欢迎邮件是常规流程，C选项调研需要用户付出时间成本，D选项更新通知

属于信息传递而非激励。知识点：用户心理触发机制。易错点：混淆“即时满足”与“信息

传递”的区别。

2、品牌故事传播中，“英雄之旅”叙事结构的核心要素是？

A、产品功能介绍

B、用户痛点解决

C、品牌历史沿革

D、行业发展趋势

【答案】B

【解析】正确答案是B。“英雄之旅”强调用户（英雄）通过品牌帮助解决痛点，实现

转变。A选项过于功能化，C选项侧重品牌自身，D选项脱离用户视角。知识点：叙事

营销理论。易错点：将品牌故事等同于品牌历史。

3、以下哪项指标最适合衡量用户激活效果？

A、页面浏览量

B、注册转化率

C、用户留存率

D、分享次数

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户留存率直接反映激活后的持续使用情况。A选项衡量

流量，B选项仅关注初始转化，D选项属于传播效果。知识点：用户生命周期管理。易

错点：混淆“激活”与“转化”的概念。

4、在品牌故事传播中，情感共鸣的建立主要依赖？

A、数据可视化

2025年互联网营销师用户激活与品牌故事传播专题试卷及解析2

B、用户真实案例

C、技术参数说明

D、竞品对比分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。真实案例最能引发情感共鸣。A选项偏理性，C选项过于

技术化，D选项属于竞争策略。知识点：情感营销原理。易错点：忽视“真实”在情感连

接中的作用。

5、用户激活的“AhaMoment”通常指？

A、首次打开APP

B、完成注册流程

C、体验到核心价值

D、收到推送通知

【答案】C

【解析】正确答案是C。“AhaMoment”是用户突然理解产品价值的时刻。A、B、D

选项都是行为节点，但不一定带来价值认知。知识点：用户行为心理学。易错点：将“首

次行为”等同于“价值认知”。

6、品牌故事传播中，以下哪种媒介最适合深度叙事？

A、短视频

B、信息流广告

C、长文公众号

D、弹窗广告

【答案】C

【解析】正确答案是C。长文公众号适合展开复杂叙事。A、B、D选项受时长或形

式限制，难以深度表达。知识点：媒介特性与内容匹配。易错点：忽视媒介形式对叙事

深度的影响。

7、用户激活的“钩子”设计最关键的是？

A、视觉吸引力

B、行动指令明确

C、利益点突出

D、加载速度快

【答案】C

【解析】正确答案是C。利益点是驱动用户行动的核心。A、B、D选项是辅助因素。

知识点：用户行为触发设计。易错点：过度关注形式而忽视本质动机。

8、品牌故事传播中，“反差叙事”的作用是？

A、展示产品优势

2025年互联网营销师用户激活与品牌故事传播专题试卷及解析3

B、制造情感张力

C、简化信息传递

D、提高记忆度

【答案】B

【解析】正确答案是B。反差通过对比制造情感冲击。A、C、D选项是附加效果。

知识点：叙事技巧应用。易错点：将“反差”简单理解为“对比”。

9、用户激活的“冷启动”阶段最应关注？

A、功能完善度

B、用户体验流畅度

C、核心价值传