原创力文档- 1
- 0
- 约1.08千字
- 约 5页
- 2026-03-11 发布于浙江
- 举报
接诊七步法3测试卷及答案
1、报价时应遵循什么原则？[单选题]*
由低到高
由高到低(正确答案)
随机报价
固定价格
2、解除顾虑的主要目的是？[单选题]*
提高价格
消除客户顾虑(正确答案)
增加服务
推销产品
3、在促使成交时，哪种策略是有效的？[单选题]*
假设成交(正确答案)
直接报价
无条件让步
不做任何解释
4、在接诊流程中，询问与倾听的目的是？[单选题]*
增加费用
了解客户(正确答案)
直接报价
推销产品
5、针对价格问题的反对情况，应该先解决什么问题？[单选题]*
信任问题(正确答案)
价格问题
时间问题
服务问题
6、报价时应如何展现对产品的自信？[单
文档评论（0）