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第3节社会工作专业伦理守则

单项选择题

1.社会工作者玲玲和闺蜜露露就职于两家不同的社会工作机构，近日闺蜜请玲玲吃饭，并提出让玲玲把机构

内部的制度文档给她看看，并称这是同行之间的交流让玲玲不要太担心。从社会工作专业伦理守则出发，玲

玲应当（）

A.拒绝闺蜜的请求，并当场与闺蜜绝交；

B.接受闺蜜的请求，马上将文档交给她；

C.拒绝闺蜜的请求，但可以为她提供建议；

D.接受闺蜜的请求，同时告诉她下不为例；

参考答案：C

【解析】社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。知识点：社会工作专业伦理守则的内容与作用

2.徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对

小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做

法是（）。

A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通

C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺

D.同意徐女土退出小组，然后为其提供服务

参考答案：B

【解析】《社会工作者职业道德指引》涵盖了中国社会工作伦理的五大核心议题：尊重服务对象，全心全意

服务；信任支持同事，促进共同成长；践行专业使命，促进机构发展；提升专业能力，维护专业形象；勇担

社会责任，增进社会福祉。知识点：社会工作专业伦理守则的内容与作用

3.社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中，服务对象向小刘索要电话号码，希望

自己有困难时能及时找到小刘，根据社会工作专业伦理守则，小刘最恰当的做法是（）。

A.告知其办公电话号码，并说明有紧急情况时可拨打

B.告知其私人电话号码，并承诺尽可能及时接听回复

C.告知其私人电话号码，但嘱咐其一定不要告诉他人

D.告知其办公电话号码，让其与机构的其他同事联系

参考答案：A

【解析】服务过程中，社工与服务对象建立的是专业的服务关系，二者除了专业的关系之外，不应有其他的

个人关系，但我国又是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中是十分重要的

，社工在服务的过程中也需要保护自己的隐私，故排除BC。同时案主又是社工小刘的服务对象，且服务已经

结束，故最适宜的应选A。【考点】社会工作专业伦理守则的内容与作用

4.在社会工作的两个主要焦点及个案工作和社会政策取向社会工作者处理问题的工作手法是不同的在社会政

策或者社会改革层面，社会工作者受到的伦理约束是如何在专业目标和（）之间保持恰当的平衡。

A.个人权利及选择

B.是非判断

C.维护社会正义

D.受助者的感受

参考答案：C

【解析】社会工作专业伦理守则。在社会政策或社会改革的层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专

业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡，同时，社会工作者也会考虑到专业行为对社会稳定和社会

秩序的可能影响。知识点：伦理守则的内涵

1

5.自老伴儿去世后，陈女士一直独自照顾着年近30岁的智力障碍的儿子，两年前陈女士感觉无力照顾儿子

，于是将儿子送到了某托养机构。一周前陈女士得知政府出台了一项针对残疾人托养服务的优惠政策，但陈

女士儿子所在的机构并没有落实该项政策，为此陈女士和其他机构内托养人员家属们认为机构工作不到位

，并拒绝听取机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者小周负责

处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，小周首先应该做的是（）。

A.向家属们真诚的表示歉意，争取熄灭家属们的怒火批评

B.理解家属们的意愿，并代表机构向家属们提供补偿

C.争取家属们的理解，并保证尽快与政府相关部门对接，帮助他们尽快享受惠民政策

D.争取家属们的理解，请老人们与上级有关部门沟通，尽快落实惠民政策

参考答案：C

【解析】社会工作者要始终以服务有需要人群、促进社会变迁和正义为己任。对待服务对象要做到关爱、有

同理心和非评判，对待同事要公平合作，对待服务机构的政策要做到表里如一，维护服务机构的立场和利益

。在对社会方面，要努力促进社会福祉的发展，以实现社会正义。【考点】社会工作专业伦理守则的内容与

作用

6.社会工作是一种专业的助人活动，他始终围绕着（）展开，认为这是促进个人和群体社会功能完善的重

要前提。

A.社会工作的专业方法

B.人与环境的关系

C.社会价值观与工作伦理

D.社会工作技巧

参考答案：B