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网络舆情管理处置办法

网络舆情管理处置工作是维护单位形象、保障公众权益、促进社会稳定的重要环节，需建立全流程、多维度的管理体系，覆盖监测预警、分析研判、应对处置、效果评估及复盘优化等核心环节，确保舆情风险早发现、早处置、早化解。

一、监测预警机制建设

网络舆情监测是管理处置的基础，需构建“技术+人工”双轨监测体系，实现全域覆盖、精准捕捉。

（一）监测范围与重点

监测平台涵盖主流社交网络（微博、微信、抖音、小红书等）、新闻资讯客户端（今日头条、腾讯新闻等）、网络论坛（天涯、贴吧、知乎等）、政务及企业官方平台（官网、官微、APP），以及境外涉华舆情传播渠道（Facebook、Tw