2025年马鞍山市花山区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年马鞍山市花山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.花山区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《马鞍山市社区网格化服务管理办法》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理堆积物

B.联系物业或消防部门现场核查

C.拍照记录并录入网格化管理平台

D.张贴通知要求居民3日内自行清理

答案：C

解析：根据《马鞍山市社区网格化服务管理办法》第二十一条，网格员发现安全隐患应第一时间通过网格化管理平台上报并记录现场情况，待后台派单后协同相关部门处理，不得擅自处置可能引发纠纷的公共区域物品。

2.社区独居老人张奶奶（78岁）近日多次向网格员反映，楼上住户夜间噪音影响休息。网格员处理此类邻里纠纷的核心原则是（）。

A.快速判定责任方并要求整改

B.优先维护老年人权益

C.引导双方协商，避免矛盾升级

D.直接联系城管部门介入

答案：C

解析：《安徽省社区矛盾纠纷排查化解工作规范》明确，网格员处理邻里纠纷应遵循“调解优先、自愿平等”原则，通过沟通引导双方协商解决，避免简单化处理激化矛盾。

3.花山区推行“一格一码”便民服务机制，居民通过扫描网格专属二维码可实现的功能不包括（）。

A.提交民生诉求

B.查询社区活动通知

C.预约网格事项办理

D.实时查看网格员定位

答案：D

解析：“一格一码”主要用于信息咨询、诉求提交和服务预约，涉及居民隐私的网格员定位信息不属于开放范围。

4.网格员在入户采集居民信息时，发现某租户未办理居住证。根据《马鞍山市流动人口服务管理条例》，网格员应（）。

A.当场要求租户立即办理

B.记录信息后上报派出所

C.联系社区民警上门核查

D.告知租户需在15日内补办

答案：B

解析：网格员负责采集流动人口信息并录入系统，发现未办理居住证的情况应及时上报公安部门，由职能部门依法处理。

5.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的内容是（）。

A.犬只品种选择建议

B.宠物医院收费标准

C.遛犬需牵绳、清理粪便

D.犬只疫苗接种补贴政策

答案：C

解析：《马鞍山市养犬管理条例》明确遛犬不牵绳、不清理粪便属于违法行为，是网格员宣传的重点内容。

6.某网格内低保户王女士因女儿生病需长期服药，家庭负担加重。网格员应优先协助其申请（）。

A.临时救助

B.教育补贴

C.就业援助

D.公租房

答案：A

解析：根据《安徽省社会救助暂行办法》，低保家庭因突发疾病导致基本生活困难的，可申请临时救助缓解短期支出压力。

7.网格员在巡查中发现小区消防栓缺失水带，正确的处理流程是（）。

A.联系物业更换→拍照记录→平台上报

B.拍照记录→平台上报→跟踪处理结果

C.自行购买水带安装→记录台账

D.通知居民注意消防安全→上报社区

答案：B

解析：网格员需遵循“发现-记录-上报-跟踪”的闭环流程，确保问题处理可追溯。

8.社区组织老年人参加健康讲座，部分老人因听力障碍难以参与。网格员应采取的合理措施是（）。

A.调整讲座时间，选择老人方便时段

B.联系志愿者为老人提供“一对一”耳语翻译

C.简化讲座内容，仅发放宣传资料

D.告知老人因设备限制无法提供额外服务

答案：B

解析：针对特殊群体需求，网格员应主动协调资源提供辅助服务，保障参与权。

9.某网格内商铺因油烟排放问题被居民投诉。网格员核实情况时，需重点查看（）。

A.商铺营业执照

B.油烟净化设备运行记录

C.商铺租赁合同

D.业主个人健康证明

答案：B

解析：油烟排放问题核心在于净化设备是否正常使用，需核查运行记录及现场排放情况。

10.网格员在整理网格基础信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。

A.以入户采集信息为准更新台账

B.忽略差异，按原台账记录

C.联系居民核实后同步更新系统

D.上报社区要求公安部门修正

答案：C

解析：信息采集需以实际情况为准，发现差异应主动核实并同步更新网格化管理系统，确保数据准确性。

11.社区计划开展“垃圾分类进家庭”活动，网格员设计宣传方案时，最有效的方式是（）。

A.在小区公告栏张贴宣传海报

B.逐户发放分类指南手册

C.组织亲子互动分类游戏

D.通过社区微信群转发科普链接

答案：C

解析：互动式活动能提高居民参与度和记忆度，较单向宣