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2025年金华市婺城区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.婺城区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《金华市社区网格管理办法（2024修订）》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆积物

B.联系业主说明隐患并督促整改

C.拍照记录后上报社区消防专干

D.张贴《隐患整改通知书》

答案：B

解析：根据《金华市社区网格管理办法（2024修订）》第二十一条，网格员发现安全隐患时，应优先与责任主体沟通，督促其自行整改；若拒不整改或情况紧急，再上报相关部门。直接清理可能引发居民矛盾，张贴通知书需以沟通为前提，因此选B。

2.婺城区推行“智慧网格”数字化平台后，网格员需每日登录平台更新3类基础信息。以下不属于平台要求更新的必报信息的是：

A.65岁以上独居老人健康状态

B.商铺营业执照有效期

C.出租房承租人变动情况

D.楼道灭火器压力值

答案：B

解析：“智慧网格”平台必报信息包括重点人群动态（如独居老人）、流动人口（出租房承租人）、公共设施状态（灭火器）。商铺营业执照属于市场监管部门管理范畴，非网格员日常必报内容，故选B。

3.某社区80岁独居老人张奶奶因子女在外地，近期出现记忆力减退、忘记关燃气的情况。网格员小李应优先联动的资源是：

A.社区卫生服务中心家庭医生

B.小区物业安装燃气自动关闭装置

C.联系老人子女协商赡养方案

D.招募志愿者每日上门探视

答案：A

解析：根据婺城区《特殊群体关爱服务指南（2025）》，针对独居老人安全隐患，应首先评估健康风险。家庭医生可提供专业健康评估，制定干预方案（如用药提醒、认知功能筛查），为后续措施提供依据，因此选A。

4.婺城区某老旧小区因停车位不足，业主将电动车停放在单元门口，阻碍消防通道。网格员处理此类问题的正确流程是：

A.拍照取证→联系车主挪车→若拒绝则锁车→上报交警

B.张贴《消防通道禁止停车》通知→联合物业划线增设车位→协调车主规范停放

C.直接联系交警拖车→事后在业主群解释处理结果

D.组织业主召开协商会→统计停车需求→向街道申请增设临时车位

答案：D

解析：《婺城区社区矛盾调解工作规范》规定，涉及公共资源分配的问题，应遵循“民主协商优先”原则。组织业主协商可凝聚共识，统计需求后向街道申请资源更具针对性，避免“一刀切”引发矛盾，故选D。

5.网格员小王在入户采集信息时，居民王阿姨拒绝提供身份证号，称“泄露隐私”。小王的正确回应是：

A.“这是上级要求，必须配合。”

B.“我们有保密制度，信息仅用于社区服务。”

C.“不提供的话，您家的低保可能受影响。”

D.“其他居民都提供了，您别特殊。”

答案：B

解析：《浙江省社区信息采集管理条例》明确，网格员需向居民说明信息用途及保密措施。选项B既解释了必要性，又消除了隐私顾虑，符合规范；其他选项或强制、或威胁、或道德绑架，易引发反感，故选B。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.婺城区网格员在“全国人口普查”辅助工作中，需重点核实的信息包括（）

A.户籍人口与实际居住人口差异

B.新生儿未落户情况

C.空挂户居住地址

D.境外返乡人员居留状态

答案：ABCD

解析：人口普查需确保数据真实准确，户籍与实际居住差异（A）、新生儿漏登（B）、空挂户（C）、境外人员动态（D）均为重点核实项，避免数据偏差。

2.某社区发生业主与物业公司因垃圾清运不及时引发的纠纷，网格员参与调解时应遵循的原则有（）

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.先倾听双方诉求，再梳理矛盾焦点

C.直接引用《金华市物业管理条例》判定责任

D.提出“物业公司增加清运频次+业主监督反馈”的解决方案

答案：ABD

解析：调解需中立（A）、倾听（B）、提出可行性方案（D）；直接判定责任易激化矛盾，应引导双方协商，故C错误。

3.婺城区推行“网格+数字化”服务模式后，网格员需掌握的技能包括（）

A.操作“邻礼通”小程序录入事件

B.使用无人机巡查高层屋顶隐患

C.通过“浙里办”查询居民医保参保状态

D.运用大数据分析网格内老人就医需求

答案：ACD

解析：婺城区“网格+数字化”侧重基础平台操作（邻礼通、浙里办）及数据应用（分析需求）；无人机巡查属于专业设备操作，非网格员常规技能，故B不选。

4.网格员在日常巡查中发现以下情况需立即上报的有（）

A.商铺后巷堆放20桶未密封的油漆桶

B.独居老人家中连续3天未亮灯

C.